Gratis trin for trin instruktioner 
Gå ikke på afveje og tal ikke. Ved ikke at vende om gør det det lettere for den person, der modtager det dårlige nye. Giv historien om, hvad der skete (historien) for at forklare begivenhederne. Se personen eller personerne lige i øjnene og fortæl roligt, hvad der skete. 
Hvis der har været en ulykke, og nogen er omkommet, så øv dig i at sige det direkte, men forsigtigt: ”Jeg er ked af at skulle fortælle dig dette; Frits havde en frygtelig bilulykke.` Giv personen lidt tid til at forberede sig følelsesmæssigt på, hvad du kan fortælle dem, og efter at have taget et par vejrtrækninger for at komme sig, vil de sige: "Hvad skete der??` eller `Hvordan har han det??Så følg direkte: `Jeg er så ked af det, men han døde.` Hvis du bliver fyret, så sig noget i stil med: "Jeg er virkelig ked af at sige dette, men virksomheden blev overtaget af et større firma.".` Så fortsætter du med: `Og desværre blev jeg fyret.` 
Sluk for alle elektroniske distraktioner såsom TV, radio, musik osv. Luk gardinerne eller gardinerne, hvis det forbedrer privatlivets fred, men luk lyset ind, hvis det er dagtimerne. Luk døren eller sæt en skærm op eller noget for at skabe et privat rum for jer to. Hvis du tror, det ville være nyttigt, så lad et familiemedlem eller en ven også ledsage dig. 
Med andre ord, at levere dårlige nyheder, når nogen lige kommer hjem fra en dag på arbejde eller skole, eller efter at personen lige har haft en stor kamp med sin partner, er nok ikke det bedste tidspunkt. Selvom der ikke er noget "rigtigt" tidspunkt at videregive dårlige nyheder, er det ikke klogt at fortælle det, mens personen stadig kommer ind eller sådan noget. Når nyhederne er så vigtige og presserende er, at du ikke kan vente på et `bedre øjeblik`, så tag en dyb indånding og afbryd, hvad der sker med noget som: `Jeg er nødt til at tale med dig, Zane, og jeg er bange for, at det ikke kan vente.` Følelsen af, at det haster, kan også formidles over telefonen, men det er nyttigt at spørge, om det er muligt at mødes snart, så du kan fortælle nyheden personligt. Hvis dette ikke er muligt, eller hvis personen virkelig har brug for at vide det lige nu, er det bedst at bede modtageren om at sætte sig ned, da du skal fortælle dem noget ubehageligt. Også, hvis du er bekymret for, hvordan personen vil håndtere det på egen hånd, så foreslå, at han eller hun henter en anden til støtte. 
Ting man skal være opmærksom på omfatter, om den anden person allerede synes at have en mistanke om, at noget slemt foregår, tilstedeværelsen af frygt, frygt eller bekymringer, og om denne nyhed kommer ud af ingenting (såsom et dødsfald i en bilulykke) eller om det er noget uundgåeligt, selvom det ikke var sket endnu (såsom en fejl i en kræftbehandling). Tænk, hvad den dårlige nyhed er. hvor slemt er det? Forsøger du at fortælle nogen, at hans eller hende kat døde, eller at du mistede dit arbejde? Er et familiemedlem eller en nær ven gået bort?? Hvis de dårlige nyheder handler om dig (som at miste dit job), vil virkningerne være anderledes, end hvis problemet handler om en anden (som hans eller hendes kats død). 
Lav sammenhængen mellem identifikationen af følelserne og årsagen, og gør det klart for modtageren, at du ser sammenhængen. Gør dette ved at anerkende hans eller hendes svar, såsom, "Det er klart, at dette er et frygteligt chok" eller "Jeg kan se, at du virkelig er ked af det og vred over det, der skete`, og så videre. Ved at gøre dette ved personen, at du forstår deres smerte eller anden reaktion, og at du har knyttet den til de nyheder, du lige har fortalt, uden at foretage domme, antagelser eller forsøge at kontrollere deres følelser. 
Når du trøster personen, skal du huske sociale og kulturelle konventioner for at undgå at gøre situationen værre. 
Du kan muligvis tilbyde at tage modtageren et sted hen, såsom at besøge et hospital, samle ejendele, se en rådgiver, gå til politiet eller hvad der ellers er nødvendigt. Gør det klart, hvad der sandsynligvis vil ske, især med hensyn til dit eget engagement. Hvis du for eksempel er læge, der bringer dårlige nyheder om behandlingen, kan du beskrive de næste trin, så patienten fortsætter med at besøge dig. Blot at lade personen vide, hvornår du er i nærheden eller kommer tilbage for at tjekke dem, kan hjælpe i sig selv. Uanset hvad du lover at hjælpe den person, der modtog dårlige nyheder, så sørg for at holde dit løfte. Når det er muligt, så giv personen din tid og accepter hans eller hendes behov for at sørge, hvis det er tilfældet.
Bringe dårlige nyheder
Indhold
At bringe dårlige nyheder til nogen er aldrig en behagelig opgave. Men at bringe det på det forkerte tidspunkt eller på den forkerte måde kunne være endnu værre. Det er vigtigt at kende de bedste måder at fortælle dårlige nyheder på. Den virkelige vanskelighed (udover indholdet af de dårlige nyheder) er, at det er lige så svært for den person, der bringer de dårlige nyheder, som det er for den person, der modtager dem. Lær nogle metoder til at hjælpe dig med at levere dårlige nyheder med minimal irritation for begge parter.
Trin
Del 1 af 3: Vælg dine ord
1. Bearbejd din egen reaktion. Pas på dig selv, før du forbereder dig på at fortælle det til en anden. Nyhederne kan også påvirke dig. Eller det kan påvirke dig betydeligt, selvom det ikke påvirker dig direkte. Det er vigtigt, at du giver dig selv mulighed for følelser proces, før du forsøger at forklare noget til en anden.
- Du vil måske drikke en kop kaffe, tage et brusebad, meditere eller tage dybe vejrtrækninger i et par minutter, eller bare sidde et stille og mørkt sted i et par minutter for at give dig selv en chance for at falde til ro. Når du kommer igennem den første chok det vil være mindre skræmmende at fortælle den anden person, men det er vigtigt at erkende, at det stadig kan være svært.
2. Beslut dig for historien. Før du leverer dårlige nyheder, er det vigtigt at vide, hvor meget du ønsker og kan fortælle. Vær venlig og giv information om den nye udvikling, der kan hjælpe personen til at få mere klarhed.
3. Øv, hvad du vil sige. Dette vil hjælpe dig med at formulere de ord, du gerne vil bruge, men vær forberedt på at være fleksibel og klar til at tilpasse dig den anden persons signaler. Ordene og hvordan du formidler det afhænger af, hvem du er, dit forhold til den person, du fortæller det til, og konteksten for nyhederne.
Del 2 af 3: At vælge den rigtige kontekst
1. Beslut dig for, om du er den rigtige person til at bringe nyheden. Hvis du er en bekendt, der lige tilfældigvis lærte de dårlige nyheder, så burde du nok ikke være bæreren af den nyhed. Men hvis du er søster til en kvinde, der blev hastet på hospitalet, er du sandsynligvis den rigtige til at fortælle resten af familien nyheden.
- Det er for eksempel ufølsomt at sprede personlige eller følsomme oplysninger på sociale medier, bare fordi man ved noget. Hvis nyheden vedrører et dødsfald eller andre alvorlige omstændigheder, så giv familie og nære venner tid til at ringe eller besøge folk personligt, før du selv involverer dig.
2. Sørg for, at rummet er behageligt og privat. Det værste, du kan gøre, er at udslette noget på et offentligt sted, hvor modtageren ikke har nogen steder at gå eller endda sætte sig ned for at behandle det, der lige er blevet sagt. Vælg et sted, hvor du kan sidde eller hvile. Overvej også at flytte personen til et sted, hvor det er usandsynligt, at andre mennesker kommer ind. Andre ting du kan gøre for at forbedre miljøet er:
3. Vælg det rigtige tidspunkt, hvis det er muligt. Nogle gange er det ikke muligt at vente, fordi nyheden skal fortælles med det samme, før rygterne starter. Hvis det er muligt, så udsæt de dårlige nyheder, indtil den anden person er tilgængelig og modtagelig.
4. Vurder på forhånd, hvordan modtageren af nyheden har det. Det er også vigtigt at vide, hvad personen allerede ved, for at undgå at gentage noget eller forlænge en i forvejen svær situation. Dette trin er vigtigt, fordi det vil hjælpe dig med at justere de ord og tilgang, du vil bruge, når du begynder at fortælle de dårlige nyheder.
Del 3 af 3: Levere dårlige nyheder effektivt
1. Angiv, at der er dårlige nyheder, før du går helt ind. En overgangserklæring kan hjælpe personen med at forberede sig på uventede dårlige nyheder. Selvom du burde gå direkte til sagen i stedet for at klynke over det, så forberede i det mindste personen på udsigten til nogle bekymrende nyheder.
- Du kan bruge udtryk som: "Jeg har nogle triste nyheder at dele", "Jeg har lige fået et opkald fra hospitalet: der er sket en ulykke og...`; eller `Jeg talte med din specialist og...`, `Der er ingen nem måde at sige dette på, men...` eller `Der er virkelig dårlige nyheder, du bør vide...` etc.
2. Trøst personen, hvis det er nødvendigt. Mens du fortæller begivenhederne, skal du reagere på den anden persons følelser, når de opstår ved at anerkende og reagere på dem. Det vigtigste ved at fortælle nyheder er, hvor godt du reagerer på den anden persons følelser.
3. Accepter stilhed som et muligt svar. Ikke alle vil stille spørgsmål eller kræve svar efter at have hørt foruroligende nyheder. Nogle mennesker sidder måske bare der i chok. Det kan tage et stykke tid, før nyhederne kommer igennem. Hvis han eller hun gør det, så læg din arm om personens skuldre og sæt dig sammen med ham eller hende i et tegn på sympatisk solidaritet.
4. Beslut hvad du skal gøre nu. Det er alt sammen meget godt at levere dårlige nyheder, men der skal være en strategi for efter det. At handle kan hjælpe med at forhindre en person i at gå i chok og kan få dem til at føle sig involveret eller gøre noget for at løse, kontrollere, håndtere eller afbøde de dårlige nyheder. øjne at se. Hjælp personen med at beslutte, hvordan han skal håndtere nyhederne. Hvis en person er død, hvordan vil vennen eller pårørende klare sig? Hvis en kat er død, hvordan vil dens ejer ære den? Hvis nogen blev fyret, hvordan kan han eller hun finde et nyt job??
Artikler om emnet "Bringe dårlige nyheder"
Оцените, пожалуйста статью
Populær
