Tillykke! Du fik endelig den forfremmelse, du altid har ønsket dig, og nu er du manager. Hvis dette er din første ledelsesoplevelse, kan du være lidt nervøs. Den følelse er forståelig, ikke mærkelig og faktisk meget berettiget. Dette vil være meget anderledes end hvad du har gjort før. Men de fleste ledere lærer ved at gøre, så hvilken bedre måde at lære på end på jobbet. Forbered dig på overgangen ved at lære, hvad der forventes af dig, og glem ikke at styre din tid godt.
Trin
Del 1 af 3: Forberedelse til overgangsalderen
1. Studer de ledelsesstile, du selv har oplevet. Tænk tilbage på de ledere, du har oplevet i din karriere. Hvilken stil fungerede, og hvilken gjorde ikke? Hvilke ledere gjorde et godt stykke arbejde med at coache og motivere folk under hans/hendes ledelse? Er du stadig i kontakt med en af dem, så lav en aftale om en samtale. Stil spørgsmål om ledelse.
Forvent ikke at få en gylden manual for at blive en god manager. At blive en effektiv leder kræver tid, kræfter og erfaring.
2. Spørg Human Resources for tilgængelige træningskurser. Som leder vil du have mange forskellige hatte på. Pludselig kan du være ansvarlig for at underskrive tidsplaner, ansætte personale og vurdere ydeevne. Spørg HR-afdelingen, om der er kurser, du kan følge for at lære forviklingerne.
Er du klar over, at du vil lære mere af erfaring end af formel uddannelse. Den bedste måde at lære at håndtere mennesker på er at smøge ærmerne op og komme på arbejde.
3. Læs bøger om, hvordan du bliver leder. Der er også et bjerg af litteratur om ledelse af mennesker. At læse bøger om emnet kan hjælpe dig med at forstå andres erfaringer og lære en ledelsesstil, der fungerer bedst for dig. Gå til boghandlen eller biblioteket og vælg nogle af følgende muligheder:
Blanchard og Johnson, One Minute Manager
Covey, Meget effektive menneskers syv vaner
Maxwell, De 21 uigendrivelige love for ledelse
carnegie, Sådan vinder du venner og påvirker mennesker
4. Tag ledelseskurser. Spørg et kollegium eller et universitet for at se, hvad der tilbydes. Fælles ledelseskurser dækker emner som organisatorisk adfærd, arbejdsplads-ledelsesforhold og ledelse i små virksomheder. Du kan spørge din vejleder, om virksomheden skal betale for udgifterne til kurserne.
Hvis du ikke har en universitetsuddannelse, kan du arbejde hen imod en bachelor i erhvervsøkonomi. Hvis du allerede har en bachelorgrad, så overvej at tage en kandidatgrad i Business Administration (MBA).
5. Betragt dig selv som en leder. Som leder har du nu fået en ny faglig identitet. I stedet for at være en individuel medarbejder med et snævert fokus, skal du nu indse, at du er ansvarlig for at sætte dagsordenen for en hel gruppe. Du er nu en leder, ikke kun en medarbejder.
Du er ikke længere ligeværdig med dine tidligere kolleger. Du kan forvente, at nogle tidligere kolleger bliver jaloux på dit nye job, men husk, at dit fokus ikke er at blive de bedste venner med dit team. Selvom du ikke behøver at være snob, er det bedre at holde afstand til sladderen ved kaffemaskinen.
6. Find en mentor. En mentor kan besvare alle spørgsmål. Dette kan også øge din status som vurderet af topledelsen. Det er en moden holdning at lede efter en mentor, og han kan være et kæmpe aktiv.
En mentor bør være nogen flere trin op ad stigen. Hvis du for eksempel lige er tiltrådt en stilling som økonomichef, kan du spørge økonomiafdelingschefen som din mentor.
Mange mennesker er utilpas ved tanken om at spørge nogen som mentor. Men mentor-elev-relationen udvikler sig normalt naturligt. Vis interesse for, hvad din potentielle mentor laver. Bed om job i udvalg og spis frokost med den mulige mentor. Hvis der er et klik, kan han/hun tilbyde at tage dig under deres vinger. Hvis en potentiel mentor ikke selv tilbyder dette, bør du måske spørge.
7. Lej en business coach. Mange ledere ansætter trænere, men de er der også for ledere. En coach er en uddannet professionel, der er fokuseret på at hjælpe dig med at udvikle din egen autentiske ledelsesstil.
En coach er ikke gratis, så se om du har råd til en. Omkostningerne varierer fra sted til sted, men du kan forvente at betale mindst 50 USD i timen.
Du kan finde business coaches online og på hjemmesider som LinkedIn. Søg efter trænerens navn online for at tjekke deres omdømme.
Del 2 af 3: Kommunikation med dit team
1. Lær dine teammedlemmer at kende. Du kan ikke administrere et team, før du ved mere om individuelle teammedlemmer. Du skal kende deres styrker, svagheder og hvad der motiverer dem. Der er mange formelle og uformelle måder at lære dit team at kende.
Læs tidligere medarbejderevalueringer. Den bør indeholde styrker og svagheder hos hver enkelt medarbejder.
Stop op og tal med dit team. En fordel ved at være den første, der ankommer og den sidste, der går, er, at du har tid nok til at snakke med folk uformelt. Spørg, hvordan det går med deres arbejde, og hvad de har brug for hjælp til.
Organiser en holdmiddag en gang om måneden, og opfordrer medarbejderne til at tage partnere med. Betal regningen. Ved at se folk arbejde uformelt, kan du opdage meget om, hvad der motiverer dem i livet.
EKSPERDTIP
Elizabeth Douglas
InstruktørElizabeth Douglas er instruktør. Hun har arbejdet i teknologibranchen i over 15 år og har haft stillinger inden for computerteknologi, brugeroplevelse og produktledelse. Hun modtog sin bachelorgrad i datalogi og sin kandidatgrad i forretningsadministration (MBA) fra Stanford University.
Elizabeth Douglas Direktør
Elizabeth Douglas, instruktør: "Forstå, at du som leder ikke kan styre alle på samme måde, og at alle har brug for en anden form for støtte og hjælp fra en leder. For at finde ud af disse forskelle er det meget vigtigt at prøve forskellige ting og bede om feedback."
2. Hold regelmæssige møder med dit team. Du bliver nødt til at anlægge en kommunikationsstil. Men du ved selvfølgelig ikke umiddelbart, hvad der virker for dit team. Vær opmærksom på, hvordan dit team reagerer under det ugentlige møde. Nogle medlemmer af teamet kan hade de regelmæssige møder og foretrækker at kommunikere via e-mail. Du bliver nødt til at tilpasse din ledelsesstil til medlemmerne af dit team, hvilket kan betyde at have samtaler med teammedlemmer for at se, hvordan det går.
3. Lær, hvordan du giver effektiv feedback. At give feedback er en kunst, og den eneste måde at lære det på er gennem praksis. Sørg for, at din feedback er tilstrækkelig specifik og handlingsvenlig. Du ønsker ikke bare at booste nogens selvværd. Du ønsker, at dine teammedlemmer kommer ud af samtalen med viden om, hvad de skal gøre.
Brug `jeg` i stedet for `dig`. "Jeg tror, det er mere effektivt at lytte, når en kunde klager" er bedre end "Du gjorde det kun værre, når du skændtes med den kunde".
Din feedback skal fokusere på brugbare løsninger. Giv medarbejderne konkrete skridt at følge.
4. Øv dig i at lytte. Nye ledere synes måske, at de burde have alle svarene, men det er vigtigt at lytte. Involver dit team så meget som muligt. Spørg dem, hvilke ideer de har til at løse problemer, og implementer de ideer, der er nyttige. Giv altid kredit, hvor der skal krediteres.
Aktiv lytning kræver, at du er fokuseret på teammedlemmet og giver dig udelt opmærksomhed. Luk dit e-mail-program og viderestil telefonopkald til telefonsvarer.
Vær uvildig. Hvis du affyrer ideer med det samme, vil dit team være tilbageholdende med at dele ideer med dig i fremtiden.
Del 3 af 3: Samarbejd produktivt med dit team
1. Bestem, at dit team passer ind i organisationen. Hvert hold har brug for mål, og virksomhedens moral vil lide, hvis dit team ikke ved, hvad det skal gøre. Nye ledere ved dog ofte ikke, hvad deres mål er. Du skal rådføre dig med dine overordnede i virksomheden. Spørg, hvordan dit team passer ind i organisationen som helhed.
2. Hjælp medarbejderne med at prioritere deres arbejde. Succesfulde teams har meget arbejde at gøre, og teammedlemmer kan være usikre på, hvilke opgaver de skal udføre først. Som leder kan du se det større billede. Gør det klart for dine teammedlemmer, hvilke opgaver de skal udføre først. For maksimal effektivitet skal du give disse oplysninger mundtligt og som en e-mail.
3. Uddelegere opgaver til dit team. De fleste nye ledere har svært ved at uddelegere, fordi de endnu ikke har tillid fra medlemmerne af deres team. Du vil dog hurtigt brænde ud, hvis du ikke uddelegerer. Den bedste måde at uddelegere opgaver på? start i det små. Giv dine teammedlemmer små opgaver og se, hvem der udfører det bedste arbejde. Vend tilbage til de mennesker, der leverer fremragende resultater.
4. Indrøm når du tager fejl. Du behøver ikke at fremstå usårlig. Dette kan være svært at acceptere i starten, især hvis du ikke føler dig sikker på din stilling som leder. Alligevel vil det lære dit team, at det er okay at indrømme, når de tager fejl, og bede om hjælp.
5. Beløn ekstraordinære præstationer. Der er mange typer belønninger - penge er kun en af dem (selv om det normalt er højt værdsat). Belønning skal være i overensstemmelse med exceptionel præstation. Du skal dog finde ud af, hvad der fungerer bedst for dine medarbejdere. Husk følgende:
Som belønning for en engangs, exceptionel præstation kan du skrive en dybtfølt takkebesked. Fortæl din medarbejder, hvad han/hun har gjort godt, og tak for indsatsen.
Beløn enestående præstation ved personalemøder ved at rose en person, der har gjort et bemærkelsesværdigt stykke arbejde. Nogle medarbejdere hader dog at blive rost personligt, så vær opmærksom på, hvordan de reagerer for at vide, hvad de skal gøre, og hvad de skal undgå i fremtiden.
Belønning af ensartet, enestående præstation kan gøres ved at udnævne månedens medarbejder eller gennem en anerkendelsesceremoni, hvor du giver nogen en mere væsentlig gave, såsom et gavekort.
6. Lær, hvordan du retter korrekt. Det er uundgåeligt, at du på et tidspunkt bliver nødt til at rette adfærd. Din virksomhed har en disciplinær politik, som du skal følge. For eksempel bruger nogle virksomheder progressiv disciplin: du starter med en mundtlig advarsel, derefter en skriftlig advarsel efterfulgt af strengere disciplinære handlinger. Spørg Human Resources om politikken og følg den til punkt og prikke.
Disciplin handler dog om mere end straf. Det giver dig også en chance for at gribe ind i din medarbejders negative adfærd. Ret dem eventuelt i retning af et støtteprogram, hvor de kan få hjælp til afhængighed, økonomiske problemer og parforholdsproblemer.
7. Lær af dine fejl. Når arbejdspladsen er dit klasseværelse, så få øjeblikkelig feedback om dine mangler som leder: hvis du ikke når teamets mål, vil medarbejderne svigte dig, og så videre. Under alle omstændigheder, tag dig tid til at reflektere over, hvad du gjorde forkert. Stol på din mentor eller coach for at hjælpe dig med at få mere indsigt i områder, der kan forbedres.
Tips
Vær ikke perfektionist. Organisationer kan aldrig være perfekte, og det kan individer heller ikke. En del af det at være leder er at acceptere, at man ikke kan få alt rigtigt.
Sæt et godt eksempel. Vær en rollemodel for dit team ved at projicere en positiv tilstedeværelse. Vis medfølelse, forståelse og respekt. Det er vigtigt, at ledere og arbejdsledere udstråler de bedst mulige værdier fra arbejdspladsen. Hvis du har en offentligt synlig position, der gør dit personlige liv offentligt, skal du forstå, at hele dit liv afspejles af det eksempel, du sætter.
Advarsler
Du skal ikke irettesætte hele din afdeling for noget, én person har gjort forkert. For eksempel, hvis Janet er den eneste medarbejder, der konsekvent kommer for sent på arbejde, skal du ikke sende en e-mail til hele gruppen og advare alle om at komme til tiden. Tal med Janet privat for at løse problemet.
Du skal lære virksomhedens regler om fortrolighed. Som leder vil medarbejdere komme til dig med personlige og arbejdsmæssige problemer. Det skal du lære at reagere på, og det bør din virksomhed have regler for.
Gratis trin for trin instruktioner
