Der er brug for effektive ledere i alle situationer, hvor medarbejdere har brug for vejledning og supervision til at udføre opgaver, håndtere kunder og overholde deadlines. En erfaren leder er en effektiv formidler, problemløser og motivator. For at være en god leder og få det bedste ud af dine medarbejdere, skal du forstå alles styrker og forbedringsområder. Du skal også have et klart sæt forventninger og mål.
Trin
Del 1 af 3: Få troværdighed
1. Tro på dig selv. En af de værste ting, du kan gøre som leder, er at tvivle på dine egne evner. Når du starter som leder, skal du erkende, at du sandsynligvis begår fejl, mens du går videre, men det betyder ikke, at du ikke er en god leder. Giv dig selv noget slap, men aftal så med dig selv om at gøre det bedste, du kan.
Bemærk, at du er blevet ansat som supervisor, fordi din chef mener, du er egnet til jobbet! Nu skal du bare bevise, at din chef har ret.
Tro ikke, at chefer aldrig laver fejl. Du er den eneste, der forventer, at du er perfekt.
2. Sæt et godt eksempel. Det er vigtigt, at dine medarbejdere får et godt eksempel på ønsket adfærd. Bare fordi du har ansvaret nu, betyder det ikke, at du ikke længere skal spille efter reglerne. Hvis du er hårdtarbejdende, engageret og etisk, er dine medarbejdere mere tilbøjelige til at adoptere det.
Lad ikke din nyfundne kraft gå dig til hovedet. Det er vigtigt at respektere dine medarbejdere, hvis du ønsker, at de skal respektere dig.
Din holdning er lige så vigtig som dine handlinger. Vær altid venlig og professionel.
3. forbliv konsekvent. Det er vigtigt, at dine medarbejdere ved, hvad de kan forvente af dig. Forklar altid reglerne og forventningerne til nye medarbejdere og håndhæv denne politik konsekvent. Hvis der er ændringer i politikken, skal du sørge for, at medarbejderne forstår dem.
Prøv at holde dine følelser under kontrol så meget som muligt.
Behandl altid medarbejdere retfærdigt, og sæt ikke den ene over den anden.
4. Vær klar til forandring. Gode ledere kan ikke holde sig til et fast sæt manerer helt. De skal være villige til at erkende, når en specifik tilgang ikke virker, og foretage ændringer i overensstemmelse hermed, selvom de indrømmer, at de tager fejl.
Du skal også kunne tilpasse din ledelsesstil til forskellige medarbejderes behov. Nogle arbejdere kan trives under direkte opsyn, mens andre arbejder bedre, når de har mere frihed. Det er dit ansvar at erkende disse behov og reagere i overensstemmelse hermed.
Det betyder ikke, at du skal have forskellige standarder for forskellige medarbejdere i samme rolle. Mens du tilpasser din tilgang til hver enkelt medarbejder i henhold til deres arbejdsstil, bliver du nødt til at forblive konsekvent i dine forventninger og disciplinære handlinger.
EKSPERDTIP
Elizabeth Douglas
InstruktørElizabeth Douglas er instruktør. Hun har arbejdet i teknologibranchen i over 15 år og har haft stillinger inden for computerteknologi, brugeroplevelse og produktledelse. Hun modtog sin bachelorgrad i datalogi og sin kandidatgrad i forretningsadministration (MBA) fra Stanford University.
Elizabeth Douglas Direktør
Hvad vores ekspert gør: "Som leder forsøger jeg altid at tilpasse mig og ændre mig. Det er vigtigt for mig, at ledere er konsekvente i deres værdier, og hvem de er, så folk forstår dem. Tilpasning er dog altid vigtigt. Jeg forsøger at ændre mig på måder, der bringer mig mere i kontakt med mine værdier, fordi jeg synes, at sammenhæng er vigtigt."
5. Tag ansvar. Som leder er du ansvarlig for hele dit team. Hvis du går glip af en deadline eller mister en kunde, skal du ikke give andre skylden. Find ud af, hvilken rolle du selv spillede, indrøm dine fejl og kom med en plan for at forhindre, at de samme fejltagelser sker i fremtiden.
Del 2 af 3: Få mest muligt ud af dit team
1. Kommuniker effektivt. Kommunikation er afgørende for god ledelse. Du ønsker at gøre dine forventninger klare, uanset om du forklarer et enkelt projekt eller minder hele teamet om virksomhedens politikker.
Tag dig tid til at lære alle dine medarbejdere at kende, og lad dem vide, at du altid er tilgængelig for en snak, hvis behovet skulle opstå.
Kommunikation handler om at lytte og tale, så vær åben over for de bidrag, dine medarbejdere ønsker at dele med dig. Når du giver medarbejderne din udelte opmærksomhed, vil de føle sig respekterede og mere villige til at lytte til dine anvisninger. Blot at dedikere uden at lytte kan udhule medarbejdernes engagement og entusiasme.
Undlad at foredrage medarbejdere eller forsøge at kommunikere retningslinjer gennem lange e-mails. Tænk på det vigtigste budskab, du ønsker at komme igennem, og videregive det personligt eller over telefonen. Tænk over din e-mail-kommunikation for at sikre, at den er klar, kortfattet og respektfuld.
Regelmæssige møder med medarbejdere giver dig mulighed for at spørge dem om de projekter, de arbejder på, diskutere medarbejdernes klager og triumfer og teamsucceser samt brainstorme løsninger på nye problemer.
Besvar altid med det samme på mails og telefonopkald fra dine medarbejdere.
Multitasking er meget nyttigt i nutidens travle verden, men nogle gange virker det bare ikke. Lad dine medarbejdere vide, at du værdsætter deres tid ved at lægge alle distraktioner til side, når du har et møde med dem.
2. Sæt rimelige forventninger. Du kan ikke forvente perfektion af dit team, så vær ikke for kritisk og sæt ikke mål, der er uopnåelige. Dette vil kun afskrække dine medarbejdere.
Du kan stadig forvente topkvalitet fra dine medarbejdere, så længe den topkvalitet faktisk er opnåelig.
Tag dig tid til at tale med dine medarbejdere om dine forventninger og bede om deres feedback. Hvis du kan tilskynde til ærlig diskussion, er dine medarbejdere mere tilbøjelige til at fortælle dig, hvis dine forventninger er urimelige.
Du har brug for en forståelse af den mængde arbejde, der allerede eksisterer, og hvor lang tid det tager dine medarbejdere at gennemføre et specifikt projekt inden deadline. Hvis du ikke har den rigtige information, risikerer du at forvente for meget af holdet.
3. delegeret. Som leder er det umuligt at gøre alting selv, så man skal have tro på sine medarbejdere for at få tingene gjort selvstændigt. Du skal muligvis give afkald på en vis kontrol, men du vil have mere tid til at fokusere på dit eget ansvar og give dine medarbejdere mulighed for at trives.
Husk, at du stadig er i sidste ende ansvarlig for dine medarbejderes arbejde, også selvom du uddelegerer specifikke opgaver til andre. Hvis du ikke helt kan stole på, at dine medarbejdere kan udføre deres arbejde selvstændigt, så kør en form for vurderingssystem, indtil du tror, de kan klare det.
4. Belønning af præstationer. Når en medarbejder gør et godt stykke arbejde, er det vigtigt at erkende dette! Komplimenter alle dine medarbejdere for et veludført stykke arbejde, og lad dem vide, at deres hårde arbejde værdsættes.
Nogle ledere føler sig truet af succesfulde medarbejdere, men dette vil kun hindre din evne til at være en effektiv leder. Du kan være stolt af dine højtydende medarbejdere, ikke jaloux.
5. Stimulere vækst. En af dine ansvarsområder som supervisor er at aktivere alle dine medarbejderes potentiale. Du kan gøre dette ved at give konstruktiv kritik og lede efter måder at sætte dem i stand til at påtage sig nye ansvarsområder eller nye roller i organisationen.
Vær opmærksom på hver enkelt medarbejders unikke talenter og færdigheder og udnyt disse styrker til gavn for projektet eller virksomheden. For eksempel kan en medarbejder være fremragende i telefonen, men en langsom maskinskriver. Søg muligheder for dem, der kan anvende telefonfærdigheder til at opbygge forretningskontakter, sælge produkter eller hjælpe kunder.
Når det er muligt, tilbyde træning til medarbejderne for at hjælpe dem med at lære nye færdigheder. For eksempel kan en langsom maskinskriver opfordres til at tage et skrivekursus eller tildeles yderligere skriveopgaver for at forbedre skrivefærdighederne.
Gør ikke opmærksom på svagheder unødigt. For meget fokus på medarbejdernes svagheder kan føre til modløshed og lav medarbejdermoral.
Brug vurderinger som en mulighed for at rose dine medarbejdere for deres styrker og konstruktivt kritisere, hvad de kunne gøre bedre. En del af at være en effektiv leder er at hjælpe medarbejderne med at vende deres svagheder til kompetencer. Det første skridt er at skabe opmærksomhed om et område, der trænger til forbedring.
Vent ikke på dine medarbejderes årlige præstationsanmeldelser, når du kan give konstruktiv kritik i dag!
6. Håndter konflikter assertivt. Ledere står over for mange ubehagelige situationer, lige fra medarbejderkonflikter til fyringer. Selvom det kan være fristende at undgå disse situationer så meget som muligt, er det bedre at tackle dem med det samme.
Dine medarbejdere vil ikke respektere dig, hvis de ser dig løbe væk fra en konflikt.
Når du har en svær samtale med en medarbejder, skal du altid fokusere på objektive observationer og undgå anklager.
Del 3 af 3: Opfyldelse af krav
1. Udsæt ikke. Udsættelse er dårligt, når medarbejdere gør det, men det er endnu værre, når ledere gør det. Som leder skal du hurtigst muligt lave en plan for at tackle et projekt.
2. Find løsninger. I stedet for at spilde din tid på at klage over de problemer, din organisation eller afdeling står over for, så brug den tid til at komme med en handlingsplan.
Husk på, at langsigtede løsninger altid er bedre end kortsigtede løsninger, selvom de er sværere at implementere.
At være en effektiv problemløser betyder at holde fokus på situationens fakta og tænke på kreative løsninger. Undgå at fokusere på følelser og skyld. Tænk over de nødvendige skridt til at hjælpe medarbejderne med at genvinde deres ro og genoptage deres pligter.
3. udfordr dig selv. Gode ledere bør altid lede efter nye måder at udfordre sig selv og deres team på.
Dette betyder ikke, at du skal overvælde dit team eller påtage dig mere, end du kan klare, men det betyder, at du nu og da træder uden for din komfortzone. Tilskynd medarbejderne til at gøre det samme ved at give dem mulighed for at arbejde på projekter, de ikke kender.
4. Sætte mål. Det er vigtigt for en leder at have en god forståelse for afdelingens mål og målsætninger, så brug jævnlig tid til at gennemgå de projekter dit team arbejder på. Opret specifikke deadlines eller mål for dine medarbejdere for at holde dem på sporet og motiverede.
Sørg for at lytte til dit team, når de fortæller dig, at mål ikke er opnåelige. Der er ingen grund til, at et mål ikke kan ændres.
Jo bedre din fornemmelse af, hvor meget dit team skal præstere på en given tid, jo bedre forstår du, hvor meget ekstra arbejde de faktisk kan klare.
5. Vær støttende. Vejlederen skal kunne gribe ind og løse teamproblemet, når det er nødvendigt. Sørg for, at dit team ved, at hvis de nogensinde har et problem med et projekt, er du klar til at hjælpe dem med at finde en løsning.
Betydningen af feedback kan ikke overvurderes. Sørg for at lade dine medarbejdere vide, hvordan de har det godt eller dårligt.
6. Strømline processer. Opret systemer til at hjælpe medarbejderne med at spare tid på en opgave og/eller eliminere fejl. Opret dokumenter, der skitserer medarbejdernes ansvar, og hvem der er ansvarlig for hvilke opgaver.
Automatiser kedeligt arbejde, hvor det er muligt, og tilskynd medarbejderne til at fokusere mere på produktive og engagerende projekter.
7. Vær robust. Ikke alt går efter planen, og det skal man som supervisor kunne håndtere godt. Prøv ikke at tage fejl for personligt. Lær af det og brug den viden til dit næste projekt, så du kan undgå de samme fejl.
Husk på, at negativ energi påvirker hele dit team, så sørg for at sætte den rigtige tone.
Tips
Tag ikke dig selv for seriøst! Du kan stadig nyde dit arbejde og stimulere et godt arbejdsmiljø.
Det er afgørende, at dine medarbejdere stoler på dig, men det sker ikke, hvis du ikke viser dem, at du også stoler på dem.
Det er vigtigt ikke at spilde din tid. Ledere står over for mange konflikter på daglig basis.
Sikre et stærkt udvalg af ansøgere til at vælge den rigtige medarbejder. Dette kan spare dig for en masse unødvendig stress i forhold til at vælge den forkerte medarbejder. Find nogen med de nødvendige færdigheder, ikke nogen du måske kender eller kan lide mest.
Gratis trin for trin instruktioner
