Håndtering af mennesker, der klager ofte

Indhold

Trin
Tips

Det kan være svært at håndtere mennesker, der ofte klager. Det er irriterende og kan endda være mentalt og følelsesmæssigt belastende. Måske har du en ven eller slægtning, der altid klager. Eller det kan være en, du arbejder sammen med, der gør din dag negativ. Hvem end klager, er der trin, du kan tage for at håndtere situationen konstruktivt.

Trin

Metode 1 af 3: Håndtering af klagende venner og familie

1. Skifte emnet. Det kan være udmattende at skulle lytte til at klage. Det kan også gøre samtalen socialt akavet. Næste gang en ven begynder at klage, så skift fokus.

Måske klager din tante over din onkels travle arbejdsplan. Sig derefter noget i stil med: "Jeg forstår, at du selv har travlt.". Fortæl os om din nye bogklub!
Når du skifter retning på samtalen, viser du, at du gerne vil tale om noget andet. Sørg for at ændre emnet til noget mere neutralt.
Undgå potentielt negative emner. For eksempel, hvis du har en ven, der konstant klager over sit arbejde, skal du ikke tage det emne op. Tal i stedet om en bog, I begge har læst for nylig.

Billede med titlen Deal With People Who Always Complaint Trin 2

2. Sæt grænser. Måske bruger dine venner dig konstant som klangbund. Hvis folk regelmæssigt klager til dig, betyder det, at de ser dig som en, du kan stole på. Men det kan også være følelsesmæssigt udmattende for dig.

Fortæl dine venner at sætte grænser. Sig noget som: "Sara, jeg er her altid for dig. Men nogle gange kan jeg godt lide at tale om mit eget liv, når jeg er sammen med dig.`

Måske har din kæreste problemer, der gør dig utilpas. Vær ikke bange for at gøre det klart.

For eksempel klager din kæreste måske jævnligt over sit skuffende sexliv. Sig så noget i stil med: "Suzanne, vil du have noget imod, hvis vi skifter emne?"? Personlige detaljer som denne får mig til at føle mig utilpas.

Billede med titlen Deal With People Who Always Complaint Trin 3

3. Fremme brugen af `jeg`-udsagn. Det er vigtigt at forklare dine venner og familie, at det er en byrde for dig, når de klager hele tiden. Du kan bruge "jeg"-udsagn til at udtrykke dine følelser, og du kan også bede den, der klager, om at omformulere sine følelser ved hjælp af "jeg"-udsagn.

Et "jeg"-udsagn fokuserer på følelserne eller ideerne hos den person, der taler, snarere end den person, der lytter. At fremme "jeg"-udsagn i dine samtaler med andre kan hjælpe dig til at føle dig mindre stresset af de klager, du hører.

Hvis du bor sammen med en, der klager hele tiden, kan du føle, at han eller hun giver dig skylden for alt, hvad der er galt i huset. I stedet for at sige: "Jeg er træt af at høre dig klage," siger noget i stil med: "Jeg føler, at jeg får skylden for alt, hvad der er galt i huset.`

Du kan også overveje at sige noget som: "Altid at lytte til det negative er meget frustrerende for mig" i stedet for "Du er sådan en frygtelig klager."!`

Du kan også bede andre om at omformulere deres klager ved at bruge "jeg"-udsagn. Bed for eksempel din søster om at sige "Jeg føler, at vores feriesammenkomster er meget stressende" i stedet for "Jul hjemme hos dig er forfærdelig."!

Prøv selv at bruge "jeg"-udsagn, når du kommunikerer med en, der klager meget. Dette vil hjælpe dig med at demonstrere, hvor nyttige `jeg`-udsagn kan være.

Billede med titlen Deal With People Who Always Complaint Trin 4

4. Hæng ud med en ældre person, der brokker sig meget. Ældre mennesker kan klage meget. Dine familiesammenkomster kan lide, hvis en af de ældre pårørende konstant klager. Der er måder at håndtere sådanne specifikke situationer på.

Brug et øjeblik på at lytte til den anden. Ældre mennesker er ofte ensomme og vil bare have nogen til at tale med dem. Skift emne til noget muntert og nyd en snak.

Tilbyd at hjælpe. Mange ældre mennesker er ude af stand til at klare livets daglige udfordringer.

Hvis din bedstemor klager over trafikken, så tilbud en løsning. Fortæl hende, at du gerne vil hente nogle dagligvarer til hende, så hun ikke skal bruge så meget tid i bilen.

Billede med titlen Deal With People Who Always Complaint Trin 5

5. Lær, hvordan du håndterer et klagende barn. Hvis du har børn, har du sikkert hørt flere klager, end du nogensinde troede var muligt. Især (unge) teenagere klager ofte meget. Du kan vælge, hvordan du reagerer på et barns klager.

Prøv at brainstorme. Hvis din teenager klager over kedsomhed, så bed ham om at nævne nogle ting, han gerne vil gøre. Dette vil hjælpe ham med at finde sine egne løsninger.

Vær tålmodig. Husk, at børn gennemgår mange forandringer.

Ofte er et barns klager baseret på frygt eller endda træthed. Sørg for at finde årsagen til problemet.

Vær ikke fordømmende. Prøv ikke at kritisere dit barn for at klage. For eksempel, hvis dit barn klager over, at aftensmaden er "beskidt", sig noget i stil med: "Jeg er ked af, at du har det sådan.". Hvis dit barns klager ikke får meget opmærksomhed, er der større sandsynlighed for, at han eller hun har positive ting at sige.

Billede med titlen Deal With People Who Always Complaint Trin 6

6. Brug tid i grupper. Hvis du er i en social situation, kan det være svært at lytte til nogen, der klager hele tiden. Hvis du har venner eller familie, der ser ud til at kunne lide at klynke, kan det gøre mange situationer ubehagelige. Prøv at undgå at bruge tid sammen med en, der klager meget, hvis det generer dig.

Folk er mindre tilbøjelige til at klage, hvis der er flere mennesker omkring. Du skal ikke undgå en aftale om en kop kaffe med din klagende kusine. Bare bed andre om også at komme.

Næste gang din fætter beder dig om kaffe, skal du bare sige: "Det lyder godt, men jeg har allerede planer med nogle venner.". Synes du det er i orden at de også kommer?

Du vil føle mindre pres for at reagere på klagerne, hvis du er i en gruppe. Hvis en veninde brokker sig over, at hun hader den pizza, der bliver serveret, behøver du ikke engang at svare, når der er andre i nærheden. Lad andre gruppemedlemmer fortsætte samtalen.

Metode 2 af 3: Håndtering af negative kollegaer

Billede med titlen Deal With People Who Always Complaint Trin 7

1. Vis empati. At handle med en klagende kollega er en frustrerende situation. Det er ikke kun ubelejligt, det kan også gøre dig mindre produktiv. Hvis du regelmæssigt har at gøre med klagende kolleger, skal du tage skridt til at håndtere situationen konstruktivt.

prøv at være venlig. Nogle gange har folk bare brug for at lufte deres hjerter.
Hvis din kollega regelmæssigt klager over overarbejde, skal du svare med: "Jeg er i samme båd. Måske kan vi skiftes til at få et koffein-boost til hinanden.
Du kan også prøve at komplimentere den klagende part. Sig noget i stil med: "Wow, du har brugt mange timer. Det gav i hvert fald pote. Jeg hørte din præsentation var fantastisk."Dette sætter et mere positivt spin på situationen.

Billede med titlen Deal With People Who Always Complaint Trin 8

2. Tilbyd at hjælpe. Husk, at klager nogle gange er legitime. Det er muligt, at klageren har et reelt problem. Hvis du kan, så prøv at tilbyde din hjælp.

For eksempel: Måske er der nogen på dit kontor, der konstant klager over kulden. Hvis du er enig, så foreslå, at I to taler med din chef om situationen.

Måske føler din kollega sig uretfærdigt behandlet af din chef. Svar derefter med: `Har du overvejet at tale med HR-afdelingen om situationen??

Ved at give råd viser du, at du har hørt klagen. Du viser også, at problemet kan løses. Forhåbentlig tager personen, der klager, dine ord i betragtning.

Billede med titlen Deal With People Who Always Complaint Trin 9

3. Stil spørgsmål. Du kan finde på at gå rundt, hver gang du taler med en, der klager regelmæssigt. Prøv dog at lytte. Ved at stille spørgsmål og deltage i samtalen kan du gøre dit forhold til den anden person mere positivt.

Start med et simpelt spørgsmål. Sig noget som "Hvad tror du, du kan gøre for at løse problemet?`

Det lægger ansvaret for at finde en løsning på den anden person, ikke på dig. Men det indikerer også, at du lytter.

Hvis personen siger, at de ikke ved, hvad de skal gøre, så prøv at stille flere spørgsmål. Du siger måske: `Hvorfor bruger du ikke noget tid på det? Hvis vi taler om det igen i næste uge, hvis problemet stadig er der?`

Gør en indsats for at forstå situationen. Hvis personen, der klager, siger vage ting som: "Jeg hader det her," kan du spørge noget som "Hvorfor??`

Dette svar er uforpligtende, men giver dig mulighed for at afgøre, om klagen er berettiget. Så kan du tage stilling til, om du vil være mere opmærksom på situationen.

Billede med titlen Deal With People Who Always Complain Trin 10

4. Være ærlig. Det kan være sjovt at socialisere med dine kollegaer. Måske har du en gruppe fra dit kontor, der regelmæssigt mødes til happy hour. Det kan dog ødelægge hele aftenen at tage nogen med, der ofte klager.

Giv din mening venligt, men bestemt. Sig noget som: "Jeg har virkelig ikke lyst til at tale om arbejde lige nu.".`

Du kan også prøve forsigtigt at tage personen til side. Du kan sige noget i stil med: "Jeg ved, det er nyttigt at lufte ud, men skal vi lade arbejdsspørgsmålene være på arbejde??

Du kan også bare henvende dig til en anden og starte endnu en samtale. Andre vil sandsynligvis følge trop og tale om mere behagelige emner.

Forklar dit synspunkt ved hjælp af `jeg`-udsagn. Du kan sige: "Jeg bliver stresset, når du taler om, hvor ulykkelig du er på arbejdet.`

Billede med titlen Deal With People Who Always Complain Trin 11

5. Tag kontrol over samtalen. Du kan føle dig anspændt, hver gang en negativ kollega henvender sig til dig. I stedet for at bekymre dig om det, tager du kontrol over situationen. Du kan vælge, hvilken retning du vil styre samtalen.

Stop klagerne, før de kan begynde. Når din kollega nærmer sig, så sig straks noget positivt.

For eksempel kan du sige, "Hej, Betty! Hørte du løb et halvmaraton i weekenden. Godt klaret! At starte samtalen på en positiv tone kan hjælpe dig med at undgå at klage.

Hvis den anden person begynder at klage, kan du afslutte samtalen. Sig: "Wow, det lyder frustrerende. Men jeg har en deadline, så jeg skal tilbage på arbejde nu.`

Metode 3 af 3: Oprethold en positiv holdning

Billede med titlen Deal With People Who Always Complain Trin 12

1. Fjern negativiteten fra dit liv. Andre menneskers problemer kan være følelsesmæssigt drænende. Hvis du føler, at du er omkring nogen, der påvirker dit liv negativt, så overvej at fjerne dig selv fra situationen. Vær opmærksom på mængden af tid, du bruger sammen med negative mennesker.

Du kan ikke altid holde folk helt ude af dit liv. For eksempel kan den klagende person være et familiemedlem.
Du behøver dog ikke kræve, at du skal til hver familiesammenkomst. Hvis onkel Greg virkelig deprimerer dig, er det okay at gå glip af den næste familiesammenkomst. Du skal blot angive, at du allerede havde en aftale.
Hvis du har en ven, der virkelig dræner din energi, vil du måske bruge mindre tid sammen med ham eller hende. Du kan sige noget som: `Jan, jeg vil fokusere på nogle ændringer i mit liv, og derfor kan jeg ikke længere spise med dig hver tirsdag.`

Billede med titlen Deal With People Who Always Complain Trin 13

2. Lær at tænke positivt. En positiv indstilling kan gøre en stor forskel i dit liv. Husk, at du ikke har magt over, hvordan andre mennesker opfører sig. Men du kan vælge, hvordan du reagerer.

Gør en bevidst indsats for at forblive positiv. Så næste gang du lytter til klager, så tænk ved dig selv: `Wow, mit liv ser ret godt ud i forhold til det.`

Positiv tænkning betyder ikke at ignorere problemer. Det betyder blot, at du kan fokusere på at finde løsninger og andre mere positive problemer.

Positiv tænkning kan hjælpe med at reducere din stress. Dette kan gavne din fysiske og mentale sundhed.

Billede med titlen Deal With People Who Always Complain Trin 14

3. Beslut dig for at passe på dig selv. At forblive positiv kan hjælpe dig til at føle dig bedre i stand til at håndtere konstante klager. For at bevare en positiv holdning skal du passe på dig selv. Gør egenomsorg til en prioritet.

Egenomsorg betyder at sikre, at du opfylder både dine fysiske og følelsesmæssige behov. Tag dig tid hver dag til at tjekke, hvordan du har det.

Spørg dig selv: `Hvordan har jeg det?? Har jeg brug for en pause?Hvis svaret er `ja`, så tag en pause.

En simpel fem-minutters gåtur gennem nabolaget kan gøre underværker for din mentale sundhed. Eller tag et afslappende boblebad eller brusebad.

Billede med titlen Deal With People Who Always Complain Trin 15

4. Reducer din stress. At sænke dit generelle stressniveau vil hjælpe dig med at håndtere mennesker, der klager meget. Prøv at finde måder at reducere din spænding på. Der er mange trin, du kan tage for at gøre dette.

Spis sundt. Fastfood kan føles godt nu, men en masse sukkerarter og fedtstoffer kan faktisk forværre dit humør. Spis mere frisk frugt og grøntsager.

kom i gang. Motion er en bevist humørforstærker. Sigt efter mindst 30 minutters motion de fleste dage i ugen.

indhente søvnen. Hvis du er træt, vil dine klager være mere irriterende. Prøv at få mindst syv til ni timers søvn hver nat for at reducere dit stressniveau.