Sådan lukker du et undskyldningsbrev

Indhold

Trin

Hvis du har lavet en fejl eller såret nogens følelser, vil du gerne undskylde på en måde, der gør det klart for personen, at du ikke mente det på den måde. Skriv et undskyldningsbrev – uanset om det er personligt eller forretningsmæssigt – for at prøve at rette din fejl. Tonen i dit brev afhænger af, om det er et personligt eller forretningsbrev. Men der er visse ting, du skal inkludere i det for at sikre, at dit brev fremstår som ægte.

Trin

Metode 1 af 3: At skrive et personligt brev

1. Spørg om der er andet du kan gøre. Den person, du undskylder overfor, kan have ideer til, hvordan du kan råde bod på din fejl. Ved at spørge den anden person om dette, angiver du, at du er villig til at gøre hvad som helst for at vise, at dine undskyldninger er oprigtige, og at du ønsker at løse situationen.

Du kan f.eks. sige "Jeg ved, at jeg virkelig har lavet noget galt ved ikke at komme til din fest, efter jeg har sagt, at jeg vil være der. Må jeg invitere dig til en drink eller middag med mig for at råde bod på det? Jeg vil have dig til at vide, hvor vigtig du er for mig.`

Billede med titlen Ring til din kongresrepræsentant Trin 8

2. Inviter den anden person, så du personligt kan undskylde. Afhængigt af hvad problemet er, vil du måske undskylde personligt. Inden du lukker dit brev, så spørg, om du kan mødes et neutralt sted, så du personligt kan undskylde. Husk, at afhængigt af problemet, vil personen muligvis ikke se dig - selv da skal du stadig undskylde.

For eksempel kan du sige noget som "Jeg vil gerne møde dig et sted, så jeg har en chance for at undskylde. Lad mig vide, hvilket tidspunkt der passer dig bedst, så vi kan lave en tid.`

Billede med titlen Annoncer en bog på et budget Trin 12

3. Brug en afslutning, der formidler dine følelser. Hvis du sender et personligt undskyldningsbrev, kan du lukke det på en mere uformel måde, der viser, hvor meget du holder af den anden person. Noget som: "Kærlighed", "Undskyld" eller "Knus".

Metode 2 af 3: At skrive et forretningsundskyldningsbrev

Billede med titlen Udfør automatisk skrivning Trin 9

1. Foreslå måder at løse problemet på. Når du undskylder for en forretningsfejl, er det vigtigt at lade kunden vide, at du vil rette den. Tilbyd løsninger til at rette op på det, du undskylder for. Sørg for, at det er løsninger, som du rent faktisk kan levere, ikke kun det, du tror, kunden ønsker at høre.

For eksempel kan du sige noget som: "For at kompensere for, at din sidste ordre ikke er nået frem, vil vi gerne sende pakken til dig igen, for vores regning og med 30% rabat på din næste ordre.`

Billede med titlen Bed Someone to Be Your Study Buddy Trin 12

2. Understreg, at dette problem ikke vil ske igen. I dit sidste afsnit angiver du de skridt, du vil tage for at forhindre, at de samme fejl sker igen. Vær så specifik som muligt med at beskrive, hvad du gjorde, og hvordan det forhindrer en gentagelse.

For eksempel kan du sige: ”Jeg har truffet flere foranstaltninger for at undgå, at projekttidsfrister går over i fremtiden. Jeg har oprettet en online kalender med påmindelser for en uge, en dag og otte timer før deadline er udløbet. Jeg har også lavet mere detaljerede opgavelister, så hvert trin for hvert projekt bliver gennemført til tiden.`

3. Brug en passende signatur. Når du skriver en forretningsundskyldning, skal du lukke lidt mere formelt. Du kan vælge `Kære` eller `Med venlig hilsen` for at lukke dit brev.

Metode 3 af 3: Tryk på den rigtige tone

Billede med titlen Skab gode studievaner til eksamen Trin 10

1. Brug en høflig, men professionel tone til forretningsundskyldninger. Når du undskylder for en fejl, du har begået i en forretningssituation, skal du være høflig, men professionel. Forklar situationen og undskyld så meget som muligt. Brug ikke en velkendt tone til at blødgøre modtageren.

For eksempel kan du sige noget som: "Jeg vil gerne undskylde igen, fordi jeg overså denne sag. Jeg kan forsikre dig om, at jeg har taget skridt til at forhindre, at denne fejl opstår igen.`
Sig ikke noget som `Jeg er meget, meget ked af det, og jeg håber, du kan tilgive mig.Det er for personligt til en virksomheds undskyldning.

Billede med titlen Opret et politisk parti Trin 10

2. Brug en oprigtig tone til personlige undskyldninger. Når du undskylder til nogen i dit privatliv, bør det også lyde personligt. En mere formel tone kan få en sådan undskyldning til at virke ond eller tvungen.

For eksempel kan du sige noget som: "Jeg er virkelig ked af, at jeg sårede dine følelser med min joke. Jeg tænkte ikke, da jeg sagde det, og jeg forstår, hvorfor det gør ondt. Undskyld.`

3. Forsøg ikke at frikende dig selv. Det kan være fristende at komme med undskyldninger for den fejl, du begik, især hvis der var andre omstændigheder, der førte til fejlen. Men at undskylde for din fejl kan lyde som om du ikke rigtig mener din undskyldning. Hold fast i dit ansvar og undskyld, hvad der gik galt.

For eksempel, i stedet for at sige: "Jeg er ked af, at jeg gik glip af denne del af projektet, men jeg havde influenza, og så blev min datter syg, og så planlagde vi en ferie," men sig hellere noget i retning af "Jeg er ked af, jeg overset denne del af projektet. Jeg har taget skridt til at sikre, at dette ikke sker igen.`

Billede med titlen Bliv involveret i MADD Trin 14

4. Skyld ikke skylden på nogen anden. Det kan være fristende at påpege i slutningen af dit brev, at du mener, at en anden også har skylden. Ved at gøre dette i slutningen af brevet angiver du i det væsentlige, at det, du har sagt før, er ligegyldigt, og den person, du undskylder overfor, vil være mindre tilbøjelig til at acceptere din undskyldning.

Billede med titlen Ansøg om juridisk finansiering Trin 9

5. Underskriv brevet. Hvis du tager dig tid til rent faktisk at underskrive brevet, angiver du, at du syntes, det var vigtigt nok at sætte et personligt præg. Du skal underskrive både personlige og forretningsmæssige undskyldningsbreve. Print dit brev og underskriv det med kuglepen.

Et forretningsbrev med undskyldning skal sendes, men du kan give en personlig undskyldning.

Hvis du af en eller anden grund absolut ikke kan underskrive et forretningsundskyldningsbrev, skal du i det mindste inkludere en digital signatur. Nogle tekstbehandlingssoftware vil faktisk lade dig underskrive dokumentet. Du kan også skrive din signatur på papir, scanne og gemme den som et billede for at tilføje til sådanne breve.