Skriv en præstationsrapport

Har du brug for at skrive en resultatrapport? Mange stillinger kræver dette, og ofte er det selvevalueringer, hvor du bliver bedt om at rapportere om, hvad du har lavet i løbet af året. Du er muligvis blevet bedt om at skrive en rapport om et møde i stedet for. Viden om, hvordan man korrekt skriver sådan en rapport, kan gøre en stor forskel, om man opleves som succesfuld eller ej.

Trin

Del 1 af 3: Formatering af resultatrapporten

Billede med titlen Skriv en præstationsrapport Trin 1
1. Start med et opsummerende afsnit. i toppen af Evaluering opsummere oversigten. Giv læserne besked om den samlede præstation.
  • Måske skriver du en resultatrapport for en non-profit organisation. Du kan opsummere succeser såsom at organisere vellykkede begivenheder for interessenter, opnå branchens anerkendelse og udvide en kundebase.
  • Du behøver ikke proppe opsummeringen med detaljer. Her opsummerer du hovedpunkterne. Du giver et overblik. Prøv ikke at gøre rapporten for lang. To sider er en god tommelfingerregel, medmindre arbejdsgiveren har et specifikt ønske. Spørg din arbejdsgiver om der er et anbefalet format.
Billede med titlen Skriv en præstationsrapport Trin 2
2. Angiv detaljer til støtte for hvert punkt i resuméet. Nu skal du underbygge hovedpunkterne i resuméet i starten med detaljer længere nede i rapporten.
  • Brug et tekstskema. Organiser forskellige områder i deres egne afsnit og brug underpunkter under hver overskrift. For eksempel hedder et af dine afsnit måske "Organiserede begivenheder".
  • Under en sådan overskrift kan du poste (enten med punkttegn eller bogstaver) et kort resumé af hver begivenhed, dens formål og hvordan det hjalp gruppens mission. Vær specifik her.
  • Billede med titlen Skriv en præstationsrapport Trin 3
    3. Brug et professionelt layout. Bland ikke rapporten sammen. Du ønsker, at rapporten skal se velorganiseret ud, i en professionel skrifttype og på pænt papir.
  • Opret en titel og centrer den øverst på siden. Brug fede underoverskrifter til at organisere information.
  • Angiv de grundlæggende oplysninger øverst i rapporten. Præsenter de data, som evalueringen vedrører, samt navn og titel på den person, der har udarbejdet den.
  • Billede med titlen Skriv en præstationsrapport Trin 4
    4. Før en log for hele den pågældende periode. Det bliver meget nemmere, hvis du holder styr på fremskridt, mens det sker.
  • Hold en journal eller mappe for at spore præstationer i evalueringsperioden. Dette vil gøre dit liv meget lettere, når det er tid til at skrive rapporten.
  • Hvis du ikke gør dette, kan du glemme vigtige præstationer, der skete i begyndelsen af ​​perioden.
  • Del 2 af 3: Skabe meningsfuldt indhold

    Billede med titlen Skriv en præstationsrapport Trin 5
    1. Mind folk om dine præstationsmål og forventninger. Du skal minde folk om, hvad målene var i begyndelsen af ​​evalueringsperioden. Hvad var målene? Hvad er forventningerne til opgaven? Hvis du ikke ved det, så bed din arbejdsgiver om at give det.
    • Forklar derefter, hvordan de blev opnået ved at vise faktiske tal. Pointen er at sammenligne dine aktiviteter eller resultater med de oprindelige projekter.
    • For eksempel: Hvis du har rejst flere penge end forventet, vil dette komme positivt ud for investorer eller overordnede. Men hvis man ikke giver et benchmark, er det sværere at vurdere, om og i hvilket omfang det har været en succes.
    Billede med titlen Skriv en præstationsrapport Trin 6
    2. Giv optagelser. Inkluder et par grafer eller diagrammer, hvis du tror, ​​de vil hjælpe læseren med at vurdere de data, du præsenterer.
  • Husk, at nogle læsere kun vil skimme rapporten, fordi de sandsynligvis har travlt. Visuelle hjælpemidler kan derfor ofte få din pointe frem mere effektivt.
  • Overvæld dog ikke læseren med for mange grafer. Vælg et eller to diagrammer, der fremhæver nøglepunkter.
  • Billede med titlen Skriv en præstationsrapport Trin 7
    3. Fokus på BIL. Denne teknik vil hjælpe dig med at dokumentere dine præstationer. Det står for Challenge, Action og Results. Dette vil hjælpe dig med at organisere dine præstationer.
  • Se opgavens udfordring. Skitsér derefter den handling, du tog for at løse problemet, og dokumenter derefter dine resultater. Lad os f.eks. sige, at du er leder på en restaurant. Du kunne skrive: Udfordring -- Køerne blev for lange ved middagstid, hvilket øgede kundeklager med 10 procent. Handling – Indsatte en servitrice en time tidligere for at øge antallet af medarbejdere i travle timer. Resultat -- Kundeklager over lange ventetider faldt til to, et fald på 80 procent.
  • Hovedpointen er at være specifik her. Overordnede præstationer som "Jeg er en holdspiller" giver ikke meget mening, fordi alle kan sige den slags ting. Nøglen er at knytte resultater til kernespørgsmål og demonstrere succes gennem data og specifikationer.
  • Billede med titlen Skriv en præstationsrapport Trin 8
    4. Angiv din metode. Hvis dit program involverede en form for dataindsamling, er det en god idé kort at forklare den metode, du brugte.
  • Lad læserne vide årsagen til den valgte undersøgelsesmetode. Forklar fordelene og resultaterne af undersøgelsen. Hvorfor var dette en troværdig metode? Brug f.eks. restaurant-scenariet til at forklare, hvorfor det giver mening at bruge klager som en metode.
  • Forklar, hvad forskningsdataene betyder, og hvad du forsøgte at opnå med forskningen.
  • Billede med titlen Skriv en præstationsrapport Trin 9
    5. fokus på digydeevne. For at finjustere de resultater, du ønsker at præsentere, skal du tænke over, hvad du er mest stolt af i den periode. Måske var det din beroligende effekt på bekymrede besøgende. Måske var det at træne andre. Smid ikke for mange detaljer frem for læserne.
  • En anden metode, du kan bruge til at gøre dette, er STAR-metoden. Denne metode består i kort at beskrive en situation og opgave, den handling du tog for at nå den, og de resultater du opnåede. Ligesom med CAR-metoden er formålet her at knytte problemer til resultater og forklare, hvordan du opnåede dem.
  • Fokus på emner som sværhedsgrad, unikhed, første gang, høj synlighed, overholdelse af deadlines, innovation og omfanget og virkningen af ​​dit arbejde.
  • Et eksempel på dette er at forklare, at da man startede som filialleder, var den årlige medarbejderomsætning på 35 procent. Du gennemførte en medarbejdertilfredshedsundersøgelse, etablerede medarbejdermentorskab og startede et ugentligt personalemøde. Det har medført, at medarbejderomsætningen er faldet til 15 procent. Som dette eksempel viser, behøver ydeevnen ikke at være for ordrig, så længe de giver de rigtige parringer.
  • Billede med titlen Skriv en præstationsrapport Trin 10
    6. Forklar din værdi. Sig ikke bare, hvad dine resultater er, men forklar også, hvorfor disse resultater er af værdi for organisationen.
  • Lad os for eksempel sige, at du begyndte at holde personalemøder. Og så? Hvilken værdi har det skabt for organisationen?? Tænk grundigt over det. Hvis der ikke er nogen konkret værdi, skal du måske understrege noget andet.
  • Hvis personalemøder har været med til at højne medarbejdermoralen, som det fremgår af et fald i sygedage (hvilket sparede arbejdsgiveren penge), så har du vist dit værd.
  • Billede med titlen Skriv en præstationsrapport Trin 11
    7. Læs korrektur på rapporten før indsendelse. Du besejrer formålet med en færdiggørelsesrapport, hvis du indsender noget usammenhængende, som er uprofessionelt.
  • Læs korrektur på rapporten for grammatik, tegnsætning og stavefejl. Lad rapporten stå natten over og læs den igen næste morgen. Skriv ikke rapporten i sidste øjeblik.
  • Udskriv en papirkopi og kontroller for fejl under korrekturlæsning. Nogle gange bliver en persons øjne så knyttet til computerskærmen, at åbenlyse fejl ikke længere bemærkes.
  • Del 3 af 3: Brug af effektivt sprog

    Billede med titlen Skriv en præstationsrapport Trin 12
    1. Nævn negative ting på en positiv måde. Hvis der er noget, hvor du ikke har levet op til forventningerne, er det bedre ikke at undgå det. Gør det ikke til det centrale fokus i rapporten, men fokuser på det.
    • Behandl de områder, hvor du ikke klarede dig så godt, med positivt sprog. Fokuser for eksempel på de konkrete skridt, du tager for at løse problemet, i stedet for at fokusere på skyld eller undskyldninger.
    • Giv ikke andre skylden i en præstationsrapport. Hold fokus på det, du har gjort. Forbliv positiv. Fokuser på de ting, du eller din gruppe har gjort godt. Bestem de områder, der skal fremhæves.
    Billede med titlen Skriv en præstationsrapport Trin 13
    2. Brug tal og statistik. Hvis du kan være meget specifik, vil dine svar virke mere troværdige. Hvor det er muligt, underbygg det du siger med noget målbart.
  • Generelle superlativer som `fremragende` eller `pålidelig` giver ikke meget mening. At fortælle nogen, at du har haft et "fremragende år", er noget, alle kan sige.
  • Tænk på følgende sætning: Fortæl det ikke, vis det. I stedet for at fortælle folk, at du har haft et fantastisk år, så vis dem, hvad du har opnået gennem detaljer og data. I stedet for at sige, at du er god til kunderelationer, citer resultaterne af kundetilfredshedsundersøgelser, breve, du har modtaget, og et fald i kundeklager.
  • Brugstal. At sige, at du har ledet et stort antal medarbejdere, betyder ikke meget, hvis det ikke er klart, hvor stort det tal var. Brug tal til at udtrykke størrelsen af ​​et budget og skitsere opgavernes omfang.
  • Billede med titlen Skriv en præstationsrapport Trin 14
    3. Fortæl altid sandheden. Overdriv ikke. Ikke lyve. Hvis du bliver taget i at lyve, kan du være i store problemer.
  • Det andet problem med at lyve, selv gennem en åbenlys udeladelse, er, at du vil ende med at føle dig usikker og ude af stand til at forbedre dig selv.
  • Vis hellere en ærlig vurdering af evalueringsperioden med både svagheder og positive sider. Tag fat på svaghederne. Bare find en positiv måde at gøre det på.
  • Billede med titlen Skriv en præstationsrapport Trin 15
    4. Giv andre den anerkendelse, de fortjener. Mange forretnings- og tekniske skrivekurser anbefaler ikke at bruge pronomenet `jeg`. Det kan du i nogle tilfælde gøre i en resultatrapport.
  • Du kan f.eks. sige: "Jeg ansatte 100 personer". Glem dog ikke de andre mennesker, der bidrog til succeserne. Rådfør dig med teamet (hvis relevant).
  • Du får ekstra point, hvis du ikke fremstår som arrogant. Varier sætningsstrukturen, så hver sætning ikke starter med ordet `jeg`.
  • Tips

    • Antag aldrig en vred tone i en præstationsrapport. Det kan næsten altid betale sig at forblive positiv.
    • Brug professionelt, formelt sprog.

    Artikler om emnet "Skriv en præstationsrapport"
    Оцените, пожалуйста статью