Sådan kontakter du Fitbit: 6 trin (med billeder)

Indhold

Trin
- Metode 1 af 2: Få svar med det samme
- Metode 2 af 2: E-mail, kræve garantier og søg i fora

Fitbit er en virksomhed, der sælger bærbare produkter for at spore din kondition og dit velvære. Det kan være frustrerende at kontakte en stor virksomhed som Fitbit, især hvis du har problemer med din sundhedskonto og har brug for hjælp med det samme. For at kontakte Fitbit kan du ringe til deres kundesupportteam på 085-208-4132, chatte online med en repræsentant, sende en besked via Twitter eller indsende en generel forespørgsel for at få besvaret dine spørgsmål.

Trin

Metode 1 af 2: Få svar med det samme

1. Ring til Fitbit kundeservice med generelle spørgsmål. Ring til Fitbit kundeservice for kontoopsætning eller fejlfinding. De er tilgængelige mandag til fredag fra kl.00 til 17.30. Du vil blive bedt om dine kontooplysninger og dit specifikke spørgsmål.

Ring 085-208-4132 for kundeservice.

Billede med titlen Contact Fitbit Trin 2

2. Start en live chat online for at tale med nogen med det samme. Hvis dit spørgsmål kræver et øjeblikkeligt svar, skal du kontakte en Fitbit kundeservicerepræsentant online. Du skal muligvis vente på, at en kundeservicemedarbejder er tilgængelig, før du kan chatte med dem. Log venligst ind med dine kontooplysninger, før du starter din chat.

Besøg https://hjælp.fitbit.dk/?l=da_DK&cu=1&fs=Kontakt os og klik på `Live Chat` for at starte din chat.

Billede med titlen Contact Fitbit Trin 3

3. Kontakt Fitbit på Twitter for et hurtigt svar. Fitbit har en Twitter-konto, der tilbyder kundesupport. Send dem en direkte besked for at få dine spørgsmål besvaret privat, eller tag dem i et tweet for at få et offentligt svar.

Besøg Fitbits Twitter-konto på https://twitter.com/FitbitSupport

Tip: Fitbits Twitter-konto kan besvare dine spørgsmål på flere sprog, inklusive engelsk, fransk og spansk.

Metode 2 af 2: E-mail, kræve garantier og søg i fora

Billede med titlen Contact Fitbit Trin 4

1. Send en generel forespørgsel for at få et e-mailsvar. Fitbit har ikke en e-mailadresse til sin kundeservice. Men hvis du bruger hjemmesiden til at stille et spørgsmål, vil de sende dig en e-mail med deres svar. Angiv dit fulde navn, e-mail og dit specifikke problem for at få et svar fra Fitbit.

Besøg https://hjælp.fitbit.dk/?cu=1&form=generel for at stille dit spørgsmål.

Billede med titlen Contact Fitbit Trin 5

2. Log ind på din konto for at kræve garantier. Hvis du har brug for at kontakte Fitbit, fordi dit bånd er i stykker, kan du kræve en garanti for at få et nyt sendt til dig. Log ind på din konto med din e-mailadresse eller din Facebook-konto. Indsend dit krav for at få tilsendt et nyt dæk.

Besøg https://hjælp.fitbit.dk/?l=da_DK&cu=1&fs=Kontakt os og klik på `Brækket dæk?` for at indsende dit garantikrav.

Billede med titlen Contact Fitbit Trin 6

3. Søg i Fitbits fora for at finde svar på dine spørgsmål. Fitbit har et fællesskab, der muligvis kan besvare dine spørgsmål. Søg på dit spørgsmål for at se, om nogen har haft det samme problem og kan fortælle dig, hvordan du løser det. Du kan søge i foraene efter nøgleord eller efter produkter.

Besøg https://fællesskab.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN for at søge i Fitbits fora.

Tip: Nogle spørgsmål besvares af Fitbit-repræsentanter, mens andre udelukkende besvares af fællesskabsmedlemmer.