Gratis trin for trin instruktioner 
Hvis appen støder på problemer, kan du muligvis ikke kontakte dem på denne måde, og du bliver nødt til at bruge en computer, hvis det er muligt. Dit spørgsmål er muligvis allerede blevet besvaret i FAQ-sektionen, så vi anbefaler, at du besøger denne side først.
Android: [email protected] iPhone: [email protected] Windows Phone: [email protected] Internet eller desktop: [email protected] Andet: [email protected]
For eksempel kan du skrive: "Hvorfor bliver min skærm ved med at fryse under et WhatsApp-videoopkald?? Dette sker, hver gang jeg forsøger at foretage et videoopkald. Hvordan kan jeg løse dette?Tilføj derefter dit telefonnummer i internationalt format. Et andet eksempel på et spørgsmål kunne være: `Min telefon bliver ved med at sige, at jeg modtager WhatsApp-beskeder, når jeg ikke er. Det startede for en uge siden. Nu sker dette hver dag. Hvordan kan jeg løse dette?’ Forklar, at du ønsker messenger-understøttelse til din specifikke telefonmodel eller til appen på dit skrivebord. Stil ikke et spørgsmål, der allerede er blevet besvaret i FAQ-sektionen. Kundeservice bestemmer, hvor akut et problem er, og vil ikke besvare spørgsmål, der allerede er besvaret i FAQ`en.
Kontakt whatsapp kundeservice
WhatsApp er en unik besked-app, kombineret med sociale medier og forretningsbrug. I modsætning til mange andre virksomheder er WhatsApp ikke tilgængelig på telefon, så du bliver enten nødt til at besøge kontaktsiden på deres hjemmeside eller bruge hjælpesektionen i appen, hvis det virker. På hjemmesiden kan du sende dem en e-mail med spørgsmål relateret til Messenger-support, forretningssupport, generelle forretningsspørgsmål og for at udfylde en undersøgelse. Hvis dette mislykkes, skal du skrive et brev adresseret til deres hovedkontor.
Trin
Metode 1 af 2: Send en e-mail til WhatsApp
1. Vælg "Kontakt os" for at gå til supportsiden. Du vil blive omdirigeret til kundeservicesiden, hvor du vil se forskellige kategorier såsom `WhatsApp Messenger Support`, `WhatsApp Business Support`, `WhatsApp Business Solutions`, `WhatsApp Solutions for Business`, `Privacy Statement Questions` , `Generelt Business Inquiries` og WhatsApp-hovedkvarterets adresse.
2. Vælg `kontakt os` under WhatsApp Messenger Support. Dette vil henvise dig til en side med en forklaring på, hvordan du får fat i WhatsApp via telefon. For at kontakte dem via mobilappen skal du åbne appen og gå til indstillinger > Hjælp > kontakt os.
3. Send en e-mail til den specifikke e-mailadresse for den enhed, du bruger. Mulighederne er i en form, hvorfra du kan vælge mellem Android, iPhone, Windows Phone, Internet eller Desktop og Andet for den platform, du bruger WhatsApp på.
4. Kopiér og indsæt e-mailadressen i e-mail-formularen for at kontakte dem. Når du sender en e-mail, svarer de inden for få minutter. Du vil modtage et svar, der bekræfter, at din besked er modtaget.
Tilføj dit telefonnummer i fuldt internationalt format (med landekoden) til din e-mail og derefter dit spørgsmål. Hvis du er usikker på landekoden, kan du bruge WhatsApps søgeværktøj til at se, hvad dit er.
5. E-mail WhatsApp Business Support til problemer med WhatsApp Business. Hvis du er en lille selvstændig, der oplever problemer med WhatsApp Business, bedes du sende en e-mail til deres kundesupportteam og forklare, hvad der ikke virker, når du oplever problemet, om problemet kan genskabes, og hvis du får nogen fejlmeddelelser. Giv et skærmbillede og medtag dit telefonnummer i fuldt internationalt format.
Hvis din e-mail ikke indeholder nok information, vil WhatsApp Business Support svare og bede dig om at give ovenstående oplysninger.
6. Mail chatlogs til WhatsApp Business Support. Hvis du kan få adgang til WhatsApp, skal du sende dine logfiler til kundeservice, så de kan gennemgå de problemer, du oplever, når du prøver at sende beskeder.
Åbn WhatsApp, og tryk derefter på menuknappen > Indstillinger > Hjælp > kontakt os. Indtast en beskrivelse af problemet i beskrivelsesfeltet. Tryk på Næste > Dette er ikke et svar på mit spørgsmål.
Metode 2 af 2: Skriv til WhatsApp
1. Skriv et brev til WhatsApp HQ, hvis teknologien svigter det. Hvis din telefon og computer ikke virker, eller hvis du ikke længere har adgang til internettet, kan du skrive et brev som sidste udvej.
- Adressen på WhatsApps hovedkvarter er: WhatsApp Inc.1601 Willow Road, Menlo Park, Californien 94025
2. Beskriv dine problemer tydeligt i brevet. Ligesom når du skriver en e-mail, skal du tilføje dit telefonnummer i internationalt format med landekoden sammen med de specifikke problemer, du oplever med din WhatsApp-konto.
3. Forklar, hvad der ikke virker, og hvilke fejlmeddelelser du har modtaget. WhatsApp kundeservice vil gerne vide, hvornår du oplever problemet, og om det kan regenereres.
Advarsler
- WhatsApp har ikke et telefonnummer at ringe til, så hvis du ser et nummer, er det sandsynligvis et fupnummer.
Artikler om emnet "Kontakt whatsapp kundeservice"
Оцените, пожалуйста статью
Populær
