Kontakt xbox live

1. Besøg Xbox`s "Kontakt os"-side påhttp://support.xbox.com/da-US/kontakt-os.

2. Klik på den kategori, der bedst beskriver dit spørgsmål eller bekymring om Xbox Live. Du kan vælge mellem mulighederne `Xbox 360`, `Min konto` og `Fakturering`. Hvis du f.eks. vil annullere dit Xbox Live-abonnement, skal du klikke på `Min konto`.

3. Gå til sektionen "Xbox Live".

4. Klik på det link, der bedst beskriver arten af ​​dit problem på Xbox Live. Hvis du f.eks. har netværksproblemer med Xbox Live, skal du klikke på "Netværk". Hjemmesiden vil blive opdateret, og nu vil du se nogle andre kontaktmetoder.

5. Klik på den kontaktmetode, du gerne vil bruge til at tale med en Xbox Live-repræsentant. Almindelige kontaktmetoder inkluderer live chat, supportfora, Twitter-support og telefon.

6. Følg vejledningen på skærmen for at oprette forbindelse til en Xbox Live-repræsentant. Hvis du f.eks. vælger at tale med en repræsentant, bliver du bedt om at logge på med dit Microsoft-brugernavn og -adgangskode, men hvis du vælger Twitter-indstillingen, vil du blive omdirigeret til den officielle Twitter-side for Xbox Support.

1. Ring til Xbox Kundeservice på 0208083219 (Holland) eller 028084590 (Belgien). Xbox-kontaktcentret er åbent mandag til fredag ​​fra kl. 9-17.

2. Vent, indtil du får notifikationer fra Xbox, og indtast derefter tallet `0` seks gange i træk.

3. Vent på linjen, til en Xbox-repræsentant besvarer dit opkald. Normalt tager det i gennemsnit 23 minutter, før dit opkald bliver besvaret..

1. Besøg Xbox Forums-hjemmesiden påhttp://fora.xbox.dk/.

2. Klik på "Xbox Support Forum".

3. Klik på den undergruppe, der bedst beskriver arten af ​​dit problem. Du kan vælge mellem kategorierne "Hardware Information Network" og "Xbox 360 Support".’

4. Søg i forummet og klik på den samtale, der passer bedst til dit spørgsmål. Hvis du f.eks. har problemer med at oprette forbindelse til Xbox Live på din konsol, skal du klikke på "Opret forbindelse til Xbox Live for at få oplysninger for at hjælpe med at løse dit Xbox Live-problem.".

Hvis ingen kategori matcher karakteren af ​​dit spørgsmål, kan du poste et nyt spørgsmål eller en ny besked i forummet efter at have logget ind på din Microsoft-konto. En Xbox-repræsentant eller en anden Xbox Live-bruger vil svare på din besked inden længe.

Tips

• Ifølge brugere, der ofte kontakter Xbox Live, er live chat den hurtigste måde at nå en Xbox-repræsentant på. Følg trinene i metode et for at få adgang til Microsofts chatfunktion..
• Før du kontakter Xbox Live, skal du prøve at løse dine problemer ved at søge efter oplysningerne i Xbox Support-fora på http://fora.xbox.com/xbox_forums/xbox_support/default.aspx. Normalt er det muligt helt at løse dit Xbox Live-problem uden at skulle kontakte en repræsentant.

Advarsler

• I øjeblikket er Twitter den eneste sociale medieplatform, hvor du kan kontakte Xbox. Selvom Xbox har en officiel Facebook-profil, vil du ikke være i stand til at kontakte eller sende beskeder til Xbox via Facebook.