Annuller Xbox Live

Indhold

Trin
Tips
Advarsler

Xbox Live er et onlinemedlemskab, der giver spillere mulighed for at spille onlinespil. Du ønsker måske at annullere dette uanset årsagen. Med en internetforbindelse eller over telefonen kan du nemt opsige dit Xbox Live-medlemskab.

Trin

Metode 1 af 3: Annuller online

1. Gå til Xbox-webstedet. Gå til www.xbox.com og log ind på din konto. Log ind med dine Microsoft-oplysninger og gå direkte til Min konto.

Brug dine Xbox Live-kontooplysninger.
Du skal muligvis indtaste disse oplysninger flere gange, før du kan få adgang til din Min Konto-side.

Billede med titlen Annuller Xbox Live Trin 2

2. Vælg "Betaling og fakturering". På siden Min konto vil du se 4 muligheder: Betaling & Fakturering, Abonnementer, Sikkerhed, Familie & Fora og administrer enheder. Vælg "Betaling og fakturering".

Abonnementer viser alle aktive abonnementer med Xbox Live. Du kan også se, hvor længe disse er aktive.

Billede med titlen Annuller Xbox Live Step 2Bullet1

Billede med titlen Annuller Xbox Live Trin 3

3. Vælg "Fjern betalingsmuligheder". Ved at vælge denne mulighed vil du se oplysningerne om dit kreditkort og udløbsdatoen. Her kan du slette disse data.

4. Klik på "Fjerne". Klik på "Fjerne" for at deaktivere automatisk fornyelse af dit Xbox Live-abonnement (forudsat at det er slået til). Systemet beder dig bekræfte dette. Vælge "Ja" for at fortsætte med deaktiveringen.

Teknisk set forbliver du medlem af Xbox Live, indtil dit medlemskab udløber. Med denne metode opsiger du dit medlemskab, når din medlemsperiode udløber.

Metode 2 af 3: Annullering over telefonen

Billede med titlen Annuller Xbox Live Trin 5

1. Sørg for, at du har alle oplysningerne ved hånden, såsom din e-mail, telefonnummer eller gamer-tag.Medarbejderen har brug for dette for at bekræfte din identitet.

Du skal have din telefon eller e-mail ved hånden, da de enten sender en sms til dig eller e-mailer dig med en "sikkerhedsbevis" for at bekræfte din identitet.

Billede med titlen Annuller Xbox Live Trin 6

2. Ring til Xbox-support. Ring til Xbox helpdesk: 0800 023 3894.

Følg stemmemeddelelserne for valg af sprog og emne. Herefter overtager en medarbejder.

3. Vær forsigtig. I modsætning til opsigelse online, kan opsigelse via telefon medføre, at dit medlemskab annulleres med det samme, uden at vente på, at denne abonnementsperiode udløber. Kort sagt kan denne metode opsige dit medlemskab med det samme, hvis du beder om det.

Metode 3 af 3: Via "Kontakt" Side

Billede med titlen Annuller Xbox Live Trin 8

1. Vælg en metode til at komme i kontakt med. På denne side kan du enten chatte med en Microsoft-supportrepræsentant eller anmode om et tilbagekald for at angive, at du ønsker at annullere dit Xbox Live-medlemskab.

Hvis du vil chatte med en medarbejder. Ved at vælge at chatte med en medarbejder kan du på denne måde angive, at du ønsker at melde afbud. Inden du åbner chatvinduet, bedes du angive, hvorfor du kontakter.
I stedet for at kontakte Microsofts support kan du også anmode om et tilbagekald fra en repræsentant ved at klikke "Anmod om et telefonopkald med support" på siden Kontakt os. Angiv, på hvilket nummer du kan træffes, og sørg for at have den telefon ved hånden.

Billede med titlen Annuller Xbox Live Trin 9

2. Vær specifik. Sig tydeligt igen, under samtalen med medarbejderen, hvad du ønsker. Husk at du kan melde afbud med det samme, hvis du tydeligt angiver dette.

3. vent på din tur. Du kan stå i kø, hvis der er travlt. Ventetiden er angivet på siden.