Gratis trin for trin instruktioner 
Dit navn din e-mail-adresse Dit spørgsmål eller problem
Adresser almindelig post til Groupon Travel Netherlands BV, Prins Bernhardplein 200, 1097 JB, Amsterdam. Du kan også ringe til Groupon, eller komme i kontakt via e-mail, via deres Twitter-konto eller deres Facebook-konto.
Kontakt groupon
Indhold
At løse et problem med en kundeservicemedarbejder kan til tider være frustrerende, men Groupon tilbyder nogle enkle muligheder for at hjælpe dig. Tjek først de ofte stillede spørgsmål (FAQ) og generelle oplysninger om din Groupon. Hvis det ikke hjælper, kan du kontakte Groupon kundeservice via live chat, e-mail eller telefon.
Trin
Metode 1 af 3: Brug af ofte stillede spørgsmål
1. ÅbnFAQ side. Siden med ofte stillede spørgsmål indeholder svar på de oftest stillede spørgsmål fra kunder. Du kan bruge denne mulighed til at diagnosticere de problemer, du oplever.
- Hvis du ikke allerede er logget ind på din Groupon-side, bedes du gøre det. Du bruger den e-mailadresse, som du har registreret din Groupon-konto med, og den tilhørende adgangskode.
2. Klik på søgefeltet Indtast dit spørgsmål her. Heldigvis behøver du ikke manuelt at søge gennem alle FAQ-emnerne, ved at bruge søgefeltet i midten af siden kan du finde informationen relateret til dit problem.
3. Skriv dit spørgsmål i søgefeltet. For eksempel, hvis du har et problem med at annullere din konto, kan du skrive Hvordan annullerer jeg min konto?.
4. Klik derefter på den grønne knap med forstørrelsesglasset på. Det er til højre for søgefeltet. Ved at klikke på denne starter du søgningen efter det indtastede emne.
Når du skriver i søgefeltet, vises der muligvis en rullemenu. Hvis du ser dit emne i de viste søgemuligheder, kan du klikke på det direkte uden at skrive yderligere.
5. Se søgeresultaterne. Disse vises under søgefeltet. Husk, at du kan se noget andet end det, du har skrevet. Hvis der ikke er nogen søgeresultater, der nøjagtigt matcher din søgning, så prøv at finde lignende klager fra andre brugere i resultatlisten.
6. Klik på titlen på et spørgsmål, der matcher dit. Selvom du måske ikke kan se dit specifikke spørgsmål på denne liste, vil der sandsynligvis være et, der kommer tæt på. Se efter matchende ord i andre spørgsmål for at finde det svar, du leder efter.
Hvis du ikke finder det, du ledte efter, skal du klikke på Jeg har brug for mere hjælp for at fortsætte til kundeservicesiden.
Metode 2 af 3: Brug af selvbetjeningsmulighederne
1. Gå til `Hjælp`. Log ind på din Groupon-konto og brug Groupon kundeserviceside.
2. Vælg din ordre. Når du er logget ind, vælg den ordre, du har brug for hjælp til, og klik vælge.
3. Se de tilgængelige muligheder. Hvis selvbetjeningsmuligheder er tilgængelige for ordren, vises de på skærmen. Dette inkluderer muligheder for at ændre en ordre, annullere, anmode om en refusion, ombytte et produkt til Groupon-kreditter og returnere et produkt.
Metode 3 af 3: Chat med kundeservice
1. ÅbnGroupon kundeserviceside. Brug denne side til at prøve at kontakte kundeservice direkte. Medarbejderne skal kunne hjælpe dig med det samme med dit problem.
2. Skriv `hjælp` i søgefeltet. Søgelinjen er midt på siden lige under teksten Hvordan kan vi betjene dig?
3. Klik på Fortsæt. Når du har skrevet `hjælp`, skal du klikke på den grønne knap hvor Blive ved på, nederst til højre på siden.
4. klik på Chat. hvis du er på Blive ved klik, vil du se en grøn knap hvor snak på, midt til venstre på siden.
5. Klik på knappen og udfyld dine detaljer og dit spørgsmål i den nye skærm, der åbner. Før du starter din chat, skal du sørge for, at du har indtastet følgende oplysninger korrekt:
6. Klik på Start at chatte. Når du har indtastet dine oplysninger, skal du klikke på Begynd at chatte nederst til højre på skærmen. Du vil derefter blive forbundet med en Groupon-medarbejder. Forhåbentlig bliver dit problem snart løst.
Tips
Advarsler
- Groupon-produktordrer skal returneres til afsenderen inden for 14 dage for refusion, eller ordren skal annulleres inden for timer efter bestilling.
- Groupon-rabatkuponer kan kun refunderes inden for 3 dage efter købet.
- GrouponLive og Groupon Getaways kan ofte ikke refunderes.
Artikler om emnet "Kontakt groupon"
Оцените, пожалуйста статью
Populær
