Gratis trin for trin instruktioner 
Bare kopier nogle af deres bevægelser og ordvalg. At gøre dette for meget kan irritere dem. Spejl kun nogen, når det ses som passende. Hvis du for eksempel er en mand, der taler med en kvinde, der holder en pung, er det ikke en god idé at holde armen ved din side, som om du også holdt en pung. 
Når du justerer din tone, skal du sørge for, at din nonverbale og verbale kommunikation matcher, hvilket vil vise oprigtighed. For eksempel ville en fast, seriøs tone blive undermineret, hvis du grinede og skød. En seriøs tone passer bedre med et lige ansigt og lette bevægelser, mens en opmuntrende tone passer godt sammen med nik og nogle flere bevægelser. 
Brug ord, der kan forstås af den anden person. Åbn samtalen med noget som "Frank, jeg ville gerne tale med dig om et par ting, jeg har lagt mærke til ved dit arbejde på det seneste, og hvordan vi kan gøre noget ved dem.". Det skaber en fast, men fremtidsorienteret tone i stedet for en alt for kritisk tone. Skriv et resumé af hvert møde bagefter og e-mail det til alle involverede. Det gør kommunikationen endnu klarere. 
Hold dine opslag på sociale medier positive og kortfattede: `Hej Groningen, kom til Totaalsport i dag for 20 % rabat på alt udstyr!` Når du kommunikerer med kolleger, medarbejdere eller kunder via sociale medier, skal du holde dig væk fra personlige angreb, udluftning, klager og upassende billeder. Vid, at alt, hvad du poster online, kan ses af alle. Mange mennesker kan lide at opretholde en separat social mediekonto - en til personlig brug og en til forretningsbrug. 
Hvis du skriver på arbejdspladsen, skal du sætte hovedpunktet i din e-mail i emnelinjen eller, hvis det er i en sms, øverst. Modtageren vil sætte pris på, at du sparer tid ved at være direkte. Brug venligst emnelinjen i e-mailen omhyggeligt. Undgå vage eller åbenlyse emner, såsom "Besked om arbejde". Brug i stedet specifikke titler som `Møde med Berend Wijmans den 16. november!` Når du er i telefonen, så brug tydelige verbale signaler som "Så, Natasha, grunden til, at jeg ringer, er for at tale om faldende salg" og "André, jeg vil være sikker på, at jeg forstår.". Kan du gentage sloganet en gang til? 
Hold dig til neutrale, ikke-kontroversielle emner. For eksempel kan du tale om populære tv-serier, mad eller en, du altid kan bruge: vejret. Prøv for eksempel noget som "Hey, hvad syntes du om det sidste afsnit af Game of Thrones? Hvis du er i en leder- eller ledelsesposition, vil taler eller hverdagsforretninger få dine medarbejdere til at føle, at du er oppe på deres niveau og imødekommende. At tale om små ting med en leder eller chef hjælper med at knytte et bånd, hvilket gør det lettere at tale om mere komplekse eller alvorlige sager senere. 
Læg vægt på partnerskab i den måde, du formulerer tingene på. Brug f.eks. sætninger som "Vi kan gøre det" eller "Vi er i det her sammen". 
Sig noget som "Jeg forstår godt, hvorfor du er ked af det" eller "Du havde ret, det ville være irriterende for nogen.` Undgå kommentarer som "Du behøver ikke være rigtig ked af det her" eller "Jeg forstår ikke, hvorfor det generer dig", selvom du har det sådan. 
Du har virkelig arbejdet hårdt på det her, ikke sandt? Jeg tror, du håndterer dette med stor tålmodighed. 
De vigtigste punkter, du ønsker at understrege. For eksempel, hvis du introducerer din virksomheds nye tre-punkts salgsstrategi, planlægger du at tale lidt højere, når du først nævner hvert punkt. Tider, hvor du måske vil sætte farten ned (såsom at introducere ny eller kompliceret information). Naturlige steder i din præsentation, hvor du kan holde pause, såsom efter at have introduceret hvert punkt i en salgsstrategi i tre punkter. Dette giver deltagerne tid til at lade informationen synke ind. 
`Yderligere...` (for at introducere et nyt punkt). `Som jeg har sagt før...` (for at minde publikum om dit hovedpunkt). `For at afslutte tingene...` (for at lade dem vide, at slutningen af din tekst nærmer sig). Fortæl folk, hvornår du vil svare på spørgsmål. Du kan sige: `Gem dine spørgsmål til efter præsentationen, så svarer jeg på dem. 
Brug kun en lille mængde tekst eller billeder pr. dias. Hvis du f.eks. skitserer tre mål for din organisations kommende år, skal du oprette et dias med teksten "Mål 1: Øg medlemstallet med 10 %". Det er nok information til at minde publikum om det punkt, du er ved at gøre, men ikke så meget, at deres fokus vil falme. 
Tilpas din måde at kommunikere på situationen
Indhold
For at lære at kommunikere effektivt, skal du tilpasse de ting, du siger og skriver, til forskellige sammenhænge. Det betyder, at du skal tilpasse din kommunikationsstil til dit publikum. På arbejdspladsen betyder det, at du går ud af din måde at være tydelig, respektfuld og professionel. Når du håndterer en følelsesladet situation, fokuserer du på at validere den anden persons følelser i stedet for at give din egen mening til kende. Hvis du kommunikerer med en stor gruppe mennesker eller holder en præsentation, kan du tilpasse dig ved at holde dig til en klar struktur, understrege nøglepunkter og handle på publikum for at bevare deres energi og opmærksomhed.
Trin
Metode 1 af 4: Justering af din kommunikationsstil
1. Tilpas dit ordforråd til publikum. Det er vigtigt at kunne tale i forskellige registre, hvoraf nogle er formelle og andre uformelle. På arbejdet eller i dit professionelle liv er det nok vigtigt, at du ser uddannet, informeret og poleret ud. Dine venner kan dog forvente at se en mere afslappet side af din personlighed før. Ved at tilpasse dit ordforråd til situationen kan du bedre forbinde dig med andre mennesker.
- Sørg for at bruge ord, som andre forstår.
- For eksempel kan slang og slang være passende til at tale med venner, men kan komme i vejen for din karriere, hvis du bruger dem på arbejdspladsen. På samme måde kan store ord og fagligt sprog på arbejdet få dig til at virke mere intelligent, men kan være irriterende og fremmedgørende, hvis du bruger et sådant sprog blandt venner.
2. Spejl sproget og bevægelserne for den person, du taler til. At spejle den anden persons holdning kan berolige dem. Det gør dig også mere overbevisende. Du kan kopiere fagter, kropsholdning og/eller ordvalg.
3. Varier din tone efter situationen. Toon kan fortælle den anden meget om situationen. Du kan bruge en seriøs tone, når du diskuterer forretning på arbejdspladsen, en opmuntrende tone, når du evaluerer en medarbejder, eller en afslappet tone, når du går ud med venner.
Metode 2 af 4: Håndtering af medarbejdere og kollegaer
1. Planlæg ansigt-til-ansigt møder for nye eller komplicerede emner. Vælg personlig kontakt, selvom du føler, du kan rejse emnet i en e-mail eller et nyhedsbrev. På den måde giver du folk mulighed for at stille spørgsmål og mulighed for at komme med afklaring, hvor det er nødvendigt.
- For eksempel kan du tænke, at du ordentligt kan forklare nye regler for medarbejderpauser med en e-mail eller ved at lægge reglerne op i cafeteriet.
- Men holder du et møde med dine medarbejdere, kan du være sikker på, at alle forstår reglerne og kan stilles til ansvar for dem.
2. Diskuter problemer med underordnede privat. Stil aldrig en kollega til ansvar over for andre medarbejdere, da det kan forårsage vrede. E-mails kan fejlfortolkes, så det er heller ikke bedre at gribe medarbejderspørgsmål an på denne måde. Planlæg et privat møde for at tale i stedet.
3. Gør professionel brug af sociale medier. Send ikke personlige klager eller fortrolige oplysninger om arbejde gennem sociale medier. Kort sagt, hold din virksomhed professionel. Hvis du for det meste kun bruger sociale medier til at forbinde med venner, kan det betyde, at du ændrer både tonen og indholdet af dine indlæg.
4. Spørg dig selv, hvad du vil formidle, hvis du ikke kommunikerer personligt. Læs en e-mail eller tekst, før du trykker på `send`. Hvis du har brug for at tale med eller i telefon med nogen, skal du lave et par noter om, hvad du vil sige, før du starter samtalen. Kommunikation, der foregår gennem tekst, kan være svær at fortolke, fordi du mangler kontekstuelle signaler, såsom tone og ansigtsudtryk. Sørg for, at du er helt klar:
5. Sæt tid af til små samtaler, hvis du er indadvendt. Gør dit bedste for også at tale uformelt, så når folk taler til dig, uanset konteksten, føler de sig fortrolige og komfortable. Selvom du er en introvert, og en chat ikke kommer naturligt, er det ikke svært at finde måder at føre neutrale samtaler med folk.
Metode 3 af 4: Håndtering af følelsesladede situationer
1. Brug `jeg` i stedet for `dig`-udsagn. Omformuler de ting, du vil sige for at udtrykke, hvordan du føler eller tænker, i stedet for at fokusere på, hvad en anden har gjort. Dette gør den anden person mindre tilbøjelig til at føle sig angrebet. For eksempel:
- På arbejdet kan du sige: "Jeg kan huske, at jeg lærte det her som ny medarbejder," i stedet for "Du forstår ikke, hvordan det her fungerer.".`
- Ligeledes er det bedre ikke at fortælle en ven noget i stil med: "Du bliver for let ked af det. Sig i stedet noget som: "Jeg føler, at det her er noget, du virkelig holder af.`
2. Se efter en forbindelse med den, der er ked af det. Selvom nogen gør dig ked af det, eller når du forsøger at mægle mellem to parter, bør du gøre alt, hvad du kan for at finde fælles fodslag i følelsesmæssige situationer. Når situationen er følelsesladet, hjælper binding med at forhindre folk i at føle sig angrebet. Dette kan også forhindre nogen i at blive defensiv.
3. Vis empati for den anden person, i stedet for kritik. Nogle gange, når folk er kede af det, har de brug for at udtrykke sig, og de har brug for, at nogen bare lytter. Vis, at du tager deres bekymringer alvorligt og er villig til at prøve at forstå, hvad der foregår. Det betyder, at du skal justere den måde, du kommunikerer på, for at fokusere mere på at reagere på, hvad den anden person siger.
4. Gør dit bedste for at vise respekt. At uskadeliggøre en følelsesladet situation kræver anerkendelse af andre menneskers input og værdi, så de ikke føler sig magtesløse eller uanerkendte. Gør det klart, hvad den anden har gjort godt, eller hvilke rettigheder og beføjelser den anden har, såsom:
Metode 4 af 4: Kommunikation med store grupper
1. Skræddersy din præsentation til dit publikum. Det er vigtigt at kende dit publikum, så du kan skræddersy dit budskab til dit publikum. Du skal vide, hvem der er blandt publikum, have en vis forståelse for deres baggrund og hvorfor de deltager i din præsentation. Jo flere oplysninger du har, jo bedre kan du forme din præsentation.
- Hvis du for eksempel holder en præsentation for en gruppe ledere over dig i virksomhedshierarkiet, skal dit sprog være professionelt og poleret, uden at tage hensyn til vittigheder eller jargon. Du kan dog bruge vittigheder, jargon og almindeligt sprog, når du taler med en gruppe af underordnede, da dette kan hjælpe med at lindre spændinger i rummet.
- Vær opmærksom på baggrunden for personer i publikum for at sikre, at du ikke bruger sprog eller eksempler, der er stødende.
2. Kortlæg, hvad du vil sige. For at kommunikere klart med en stor gruppe har du brug for en plan for, hvad du skal sige i modsætning til at tale uformelt med nogle få mennesker. Ellers risikerer du at miste dit publikums opmærksomhed. Planlæg følgende:
3. Angiv hovedpunkterne i din præsentation. Brug nøglesætninger til at skitsere nøglepunkter i din samtale. Det kan være svært at følge mundtlige præsentationer, men disse `skilte` hjælper dit publikum med at følge med i teksten. Gode sætninger at understrege er:
4. Skab visuelle hjælpemidler til at understrege nøglepunkter. Lav et simpelt diasshow. Brug diasshowet som en måde at understrege vigtige punkter, ikke forklare dem i detaljer. Ellers vil dit publikum se diasene i stedet for at være opmærksomme på, hvad du siger.
5. Interager med dit publikum. Inkluder pauser i din præsentation, stil spørgsmål og opfordr folk til at stille spørgsmål, hvis de har brug for afklaring på en af præsentationerne. Du kan også henvende dig direkte til folk i publikum, enten ved navn eller ved at se dem i øjnene. Dette hjælper med at gøre præsentationen mere engagerende, fange publikums opmærksomhed og øge mængden af information, de kan udlede af din samtale.
Artikler om emnet "Tilpas din måde at kommunikere på situationen"
Оцените, пожалуйста статью
Populær
