Returnering af en Groupon-voucher: 15 trin (med billeder)

Indhold

Trin
- Del 1 af 2: Tjek om din Groupon-voucher er berettiget til annullering
- Del 2 af 2: Annullering af en Groupon-voucher
Tips
Advarsler

Denne vejledning vil lære dig, hvordan du annullerer og får en refusion på en Groupon-kupon. Groupon er kendt for at gøre annulleringsprocessen vanskelig; men hvis din kupon er berettiget til annullering, kan du anmode om en annullering via din kontoside på Groupon-webstedet.

Trin

Del 1 af 2: Tjek om din Groupon-voucher er berettiget til annullering

1. Se på returpolitikken. I henhold til Groupons returpolitik kan du få dine penge tilbage under følgende betingelser, afhængigt af den vare du returnerer:

Lokale tilbud — Disse varer kan returneres for tilbagebetaling inden for 3 dage efter købet.
Groupon Getaways — Du kan få refusion for Groupon-rejser når som helst før reservationsdatoen.
Groupon produkter — Disse varer kan returneres inden for 30 dage efter købsdatoen.
GrouponLive — Du kan normalt ikke returnere disse værdibeviser efter den dag, du har købt dem.
Groupon-returneringer er berygtet for mangel på kundesupport og hyppige fejl i vareforsendelsesoplysninger.

Billede med titlen Returner en Groupon-kupon Trin 2

2. Ved, hvordan afbestillingspolitikken adskiller sig. Desværre er Groupons annulleringspolitik meget mindre fleksibel end returpolitikken, og annullering af din ordre er ofte den nemmeste (og mindst fejludsatte) måde at få dine penge tilbage på:

Lokale tilbud — Du kan annullere inden for en dag via Groupon; herefter kan du muligvis ikke selv annullere.

Groupon Getaways — Groupons afbestillingspolitik for rejser varierer afhængigt af rejsens småt.

Groupon produkter — Du kan annullere dit køb inden for to timer. Selvom du kan returnere varer, efter at de er blevet afsendt til dig, modtager du muligvis ikke fuld refusion.

GrouponLive — Du kan annullere dette indtil midnat på dagen for dit køb.

Billede med titlen Returner en Groupon-kupon Trin 3

3. Tjek, om du annullerer inden for den korrekte tidsramme. Hvis du ønsker at annullere din Groupon-ordre inden for den tid, der er tilladt for at annullere, bør du kunne få en refusion. Hvis ikke, vil du sandsynligvis ikke kunne annullere ordren.

Billede med titlen Returner en Groupon-kupon Trin 4

4. Sørg for, at du ikke har set din voucher. Hvis du har købt og derefter set din Groupon-voucher, kan du ikke annullere den.

Billede med titlen Returner en Groupon-kupon Trin 5

5. Tjek, om værdibeviset var en `Sidste salg`-vare. Hvis du ser `Alle salg er endelige` eller `Sidste salg` et eller andet sted, kan du ikke annullere købet.

Del 2 af 2: Annullering af en Groupon-voucher

Billede med titlen Returner en Groupon-kupon Trin 6

1. Gå til Groupons hjemmeside. Gå til https://www.groupon.NL/ i din webbrowser. Dette åbner Groupon-hovedsiden.

Hvis du ikke er logget ind med din konto, skal du klikke Tilmelde i øverste højre hjørne af siden. Indtast derefter din e-mailadresse og adgangskode, og klik Tilmelde.

Billede med titlen Returner en Groupon-kupon Trin 7

2. Vælg dit navn. Placer din musemarkør på navnet i øverste højre hjørne af siden. En rullemenu glider ned.

Billede med titlen Returner en Groupon-kupon Trin 8

3. Klik påMine Groupons. Dette er i rullemenuen. Dette åbner din kontoside.

Billede med titlen Returner en Groupon-kupon Trin 9

4. Klik derefter på `Tilbud`. Du finder denne mulighed midt på siden. Hvis du klikker på dette, åbnes en rullemenu.

Billede med titlen Returner en Groupon-kupon Trin 10

5. Klik påALLESAMMEN. Denne mulighed er i rullemenuen. Din kontoside skulle nu vise alle dine Groupon-kuponer.

Billede med titlen Returner en Groupon-kupon Trin 11

6. Find din Groupon-bestilling her. Rul ned, indtil du finder den Groupon-ordre, du vil annullere.

Billede med titlen Returner en Groupon-kupon Trin 12

7. Klik påVis detaljer. Du finder dette i højre side af ordren. Hvis du gør det, åbnes voucher-siden.

Billede med titlen Returner en Groupon-kupon Trin 13

8. Klik påAflys ordre. Det er øverst til venstre på siden.

Du skal muligvis komme videre Rediger ordre klik.

Hvis du ikke er en mulighed her Aflys ordre se, din ordre kan sandsynligvis ikke annulleres.

Billede med titlen Returner en Groupon-kupon Trin 14

9. Følg instruktionerne på skærmen. Du skal bekræfte ordreannulleringen og, hvis du bliver bedt om det, indtaste din adgangskode. Så snart du modtager en meddelelse om, at din ordre er blevet annulleret, har du returneret din voucher.

Billede med titlen Returner en Groupon-kupon Trin 15

10. Udnyt kundeservice. Hvis du har muligheden Aflys ordre ikke kan finde den på voucher-siden, kan du muligvis annullere direkte i Kundeservice-sektionen:

Rul ned til bunden af siden og klik Kunde service under overskriften `Mere`.

Klik på Mine Ordrer.

Marker afkrydsningsfeltet ud for din ordre, og klik derefter Vælge.

Klik på Fortsæt med denne ordre.

type Afbestille i tekstboksen "Fortæl os, hvad der sker".

klik på linket opsige dig selv under overskriften `Rediger eller annuller din ordre`. Hvis dette åbner en tom side eller fejlside, vil du ikke kunne annullere din vare.

Følg instruktionerne på skærmen.

Tips

Selvom Groupon ikke har et telefonnummer at ringe til, finder du en liste over ofte stillede spørgsmål i den Kunde service-del af siden.

Advarsler

Desværre er Groupons afbestillingspolitik kendt for at være ubelejligt. Hvis du ikke kan annullere din Groupon-voucher i tide, er der ikke meget, du kan gøre.