Gratis trin for trin instruktioner 
Hvis du er sælger, og du ikke har fået svar på en sag oprettet i Afviklingscentret efter 7 dage, kan du selv lukke sagen i Afviklingscentret. Også ved at afslutte en sag på denne måde, får du en kredit på værdierstatning. Hvis du er en sælger og har brug for at annullere en eBay-ordre, bedes du åbne en sag på Resolution Center inden for 45 dage efter salget. Efter denne periode kan du ikke længere annullere ordren.
Annuller en ordre på ebay
Indhold
Købere og sælgere kan annullere ordrer på eBay, så længe begge parter er enige. Du kan annullere en ordre, efter at sælgeren har oprettet en sag i Resolution Center. Dette skal aftales af både køber og sælger.
Trin
Metode 1 af 2: Som køber annullere en ordre
1. Surf til eBay påhttp://www.ebay.dk/.
2. Klik på "Min eBay" og log ind med dit brugernavn og adgangskode. Du er nu på "Min eBay-oversigt".
3. Flyt musen over "Min eBay" øverst til højre på skærmen, og klik på "Køb historik.”
4. Klik på brugernavnet på den sælger, som du vil annullere en ordre fra. Sælgers profil vises nu på din skærm.
5. Klik på "Kontakt os".”
6. Indtast produktnummeret på det produkt, du har bestilt, og angiv i det relevante felt, at du ønsker at annullere ordren.
7. Klik på "Fortsæt.”
8. Forklar sælgeren, hvorfor du ønsker at annullere din ordre, og spørg, om han eller hun er villig til at annullere transaktionen i Resolution Center. I de fleste tilfælde vil eBay-sælgere samarbejde, hvis du har en god grund til at annullere transaktionen.
9. Klik på "Send.” Din besked vil nu blive sendt til den sælger, som du har bestilt produktet hos. Sælgeren vil svare på din besked for at forhandle ordren eller åbne en sag i Resolution Center for at annullere ordren.
10. Vent på en e-mail fra eBay om den annullerede transaktion. Når sælgeren har åbnet en sag i Resolution Center, modtager du en e-mail fra eBay. Her bliver du spurgt, om du accepterer annullering af ordren.
11. Klik på linket i e-mailen for at acceptere sælgers annulleringsanmodning. Når du har gjort dette, vil ordren blive officielt annulleret.
Metode 2 af 2: Annuller en ordre som sælger
1. Gå tilhttps://signin.ebay.dk/ og log ind på din eBay-konto.
2. Klik på "Solgt" i venstre menu på din My eBay-side.
3. Klik på brugernavnet på den person, der har afgivet en ordre, som du vil annullere. Dette fører dig til denne persons profilside.
Hvis du allerede har kontaktet køberen om transaktionen, skal du klikke på "Mere" i rullemenuen ud for ordren, klikke på "Løs et problem" og gå til trin 7 i denne artikel.
4. Klik på "Kontakt os".” Der åbnes nu en kontaktskærm, hvormed du kan sende en besked til køberen af varen.
5. Skriv og send en besked til køber om annullering af ordren. Forklar, hvorfor du ønsker at annullere ordren, og bed køber om at acceptere annulleringsanmodningen i Resolution Center.
6. Besøg eBays opløsningscenter påhttp://resolutioncenter.ebay.dk/.
7. Vælg "Køberen og jeg er enige om at annullere en transaktion.”
8. Klik på "Fortsæt.”
9. Indtast produktnummeret på det produkt, du ønsker at annullere ordren for.
10. Klik på "Fortsæt.”
11. Følg de andre instruktioner på skærmen for at annullere ordren. eBay vil kontakte køberen af dit produkt og spørge, om de accepterer at annullere ordren.
12. Vent på, at køberen accepterer eller afslår ordreannulleringen. Køberen har 7 dage til at svare på eBays e-mail.
13. Vend tilbage til eBays opløsningscenter påhttp://resolutioncenter.ebay.dk/.
14. Klik på den sag, du åbnede for den annullerede ordre.
15. Vælg årsagen til at afslutte sagen, såsom "Køberen og jeg gennemførte transaktionen med succes.”
16. Klik på "Luk sag.” Ordren er nu officielt annulleret, og du vil modtage en værditilbagebetalingskredit fra eBay inden for 7 til 10 dage.
Tips
Advarsler
- Hvis du er sælger, skal du sørge for at lukke sagen hos Afviklingscentret inden for 60 dage efter salget. Hvis du ikke gør dette, vil du ikke modtage en værditilbagebetalingskredit for den ordre, du har annulleret.
- Når du har købt noget på eBay eller afgivet et vindende bud, er du juridisk forpligtet til at købe produktet. Hvis sælgeren af en eller anden grund ikke accepterer købet, vil denne hændelse blive markeret som et ubetalt produkt på din konto. Dette kan føre til, at din konto bliver blokeret eller begrænset i fremtiden.
Artikler om emnet "Annuller en ordre på ebay"
Оцените, пожалуйста статью
Populær
