Annullering af din square-konto

1. Åbn kontaktsiden på Square. Gå til https://www.firkantet op.dk/hjælp/kontakt med din foretrukne browser.

2. Klik påBruger indstillinger. Du finder denne mulighed øverst i afsnittet `VÆLG DIT EMNE`.

Hvis du ikke er logget ind på Square, bliver du bedt om at logge ind med din e-mail og adgangskode her.

3. Klik påDeaktiver Min konto. Dette er den øverste mulighed på næste side.

4. Klik påJEG HAR STADIG BRUG FOR HJÆLP. Du vil se denne mulighed under feltet `Deaktiver min konto`.

5. Klik påE-mail support. Dette kan findes øverst på listen over muligheder på siden.

6. Indtast din anmodning om at slette din konto på engelsk. Gør dette i boksen under overskriften `Fortæl os lidt mere om dit problem`. Sørg for, at dit spørgsmål er klart og præcist.

Skriv f.eks. noget som: `Jeg vil gerne have, at du deaktiverer min konto for mig.`

7. Klik påINDSEND. Du vil se denne knap under e-mail-boksen. Dette vil sende en e-mail til Squares tekniske support, hvor din e-mail vil blive læst og, forhåbentlig, reageret på.

8. Vent på en bekræftelses-e-mail. Når din konto er deaktiveret, sender Squares tekniske support dig en bekræftelses-e-mail.

I betragtning af Squares modvilje mod at annullere konti, skal du muligvis bekræfte i en opfølgende e-mail, at du faktisk ønsker at annullere din konto.

Tips

• Du kan også ringe til Square med en anmodning om at annullere din konto, men du skal sandsynligvis bruge lang tid på telefonen, mens e-mail kræver mindre indsats.

Advarsler

• Desværre har Square lovligt lov til at beholde dine kontooplysninger på deres servere, hvilket betyder, at din konto aldrig rigtigt bliver slettet.