Sælg et produkt

1. Vis, hvor meget du elsker det, du laver, mens du sælger et produkt. Det overordnede billede af en sælger som en, der er villig til det "at sælge for enhver pris" er ikke virkelighed over hele linjen på udsalg. En god sælger elsker sit job, er motiveret af produktet og formidler denne entusiasme og overbevisning til kunden. Kunden får naturligvis muligheder, herunder ret til at gå væk, for at undgå unødigt pres.

• Lær at lytte til kunderne og genkende deres kropssprog. Afbryd ikke kunden og gå ikke ind i en diskussion, og giv din kunde plads til at tale. Lær hvordan du tolker kundens krydsede arme, øjenkontakt og den måde, den anden person har vendt sig væk på eller ej. Få kunden til at føle sig godt tilpas, og du har fået en god start på din vej til et succesfuldt salg af dit produkt.

2. Kend dit produkt til og med. Intet vil irritere en potentiel kunde mere end en halvhjertet sælger, der er usikker på, hvad produktet kan og ikke kan, hvad det er lavet af, og hvad der sker, når noget i produktet holder op med at virke. Det er helt afgørende at kende dit sortiment ud og ind, og hvis der er noget, du ikke ved, at en kunde spørger til, så lad dem vide, at du finder ud af det, og tag kontakt hurtigst muligt.

3. Hjælp kunden med at se fordelene. Ligesom det er vigtigt at give de rigtige personer god produktinformation, er det vigtigt at omsætte produktets muligheder til fordele for kunden, så de bliver mindre i tvivl om købet.

4. Sørg for at forklare produktet godt. God produktinformation, herunder emballage, er vigtig. Mange af sælgerne og salgscheferne vil helst ikke indrømme, at et salg kan lukkes af produktinformationen. De foretrækker at tro, at det skyldes deres personlige charme, intelligens og vedholdenhed. For det meste er det noget lort. Ikke kun kan et salg afsluttes med produktinformationen, men de fleste salg blive til lukket på denne måde. Og dette er endnu vigtigere i dag, end det plejede at være, da kædebutikker og andre former for produktsalg uden fordele ved mellemmenneskelige relationer bliver mere almindelige.

5. Afklar fordelene ved produktet. Hvad mere kan du tilbyde end produktets navn eller udseende? Afklar de vigtigste fordele ved produktet for køberen, såsom kvalitet, garanti og produktsupport.

1. Forstå, hvad kunden køber. Når du præsenterer produktet for kunden, skal du huske, at de mest succesrige produkter og tjenester købes, ikke sælges. De er købt af folk, der har brug for noget og tror på, at produktet kan give det. Dette er dog ofte et resultat af markedsføring frem for salgsteknikker. At sælge produktet i stedet for at tilbyde det til salg har næsten altid at gøre med en følelsesmæssig komponent.

• Tag dig tid til at se på markedsføringen bag et produkt. Hvilke billeder er der skabt, og hvilke løfter der er givet af markedsføringen omkring det produkt, du forsøger at sælge? Hvordan kan du holde dig til dette tema, hvor det forekommer passende at fortsætte den lovede tilfredshedsgaranti som leveret af markedsføringen?
• Under din præsentation skal du kigge efter indikationer på, at den potentielle køber ønsker eller har brug for produktet. Det har du en række metoder til, herunder at observere reaktioner, lytte godt efter og stille klare spørgsmål om, hvad kunden præcis har behov for.
• Når du besøger en potentiel købers kontor, så kig på væggen og skrivebordet. Hvilken slags fotos, plakater eller billeder ser du? Er der nogen billeder af familie, kæledyr eller ferier, der kan give dig et fingerpeg om, hvad denne persons ønsker er??

2. Vide, hvordan du starter samtalen med kunden. I stedet for at stille et spørgsmål som "Kan jeg hjælpe dig?" der kun kræver et ja eller nej svar, er det bedre at stille et mere positivt, åbent spørgsmål, som f.eks "Leder du efter noget til dig selv eller en gave til nogen??" Og lad være med at kommentere produktet, før du ved bedre, hvad kunden leder efter, som f.eks"Denne høje computerstand er meget populær denne sommer."

3. Konverter kundernes motivationer til produktegenskaber. I markedsføring er dette kendt som "positionering", og har at gøre med at sidestille produktet med kundens ønsker og drømme. Følgende positioneringsfaktorer er alle vigtige, når du sælger et produkt:

4. Forstå alle andre aspekter, der bidrager til det endelige salg af produktet. Annoncering, merchandising og marketing understøtter salgsfunktioner. Salg er formålet med disse funktioner, og en god sælger skal have en rimelig forståelse af hvert af disse aspekter og deres betydning for produktets livscyklus.

5. Være ærlig. Folk er ikke mere tilbøjelige til at bruge dit produkt i lang tid, før du er ærlig. Det betyder, at du formidler produktinformation tydeligt, og at du også har modet til at indrømme, at du ikke har sikker viden, eller at du har lavet en fejl et sted. Vær ikke bange for at være ærlig; du opbygger tillid med det.

6. Vis, at du holder af kunden. Vis opmærksomhed på kundens spørgsmål og placer ham/hende i centrum for din opmærksomhed.

1. Lukning af salget. Der er mange stilarter og metoder til at lukke et salg. En af de mest effektive går ifølge den mnemoniske ABC: "Hold altid tæt på." Hvis du bemærker, at en potentiel kunde er interesseret i et bestemt produkt, så prøv at stille spørgsmål, der forudkøber et produkt, som f.eks "Lyder dette som det produkt, du leder efter?". Når svaret er ja, så ved du, at du næsten er færdig med salget af det pågældende produkt, og at det er tid til at forsøge at udvide salget med relaterede produkter.

2. Giv kunderne tid til at tænke over det. Hvis du synes at være for nøjeregnende som sælger, vil den moderne kunde, der er vant til at lave deres egen research i et produkt via internettet, hurtigt vende sig væk fra dig. Måske vil de hjem og lave en hurtig søgning på nettet; lad dem få deres vilje med dit entusiastiske og støttende pitch i deres hoveder. Hvis du har været ærlig, hjælpsom, hensynsfuld og entusiastisk, og de oplysninger, du har givet, stemmer overens med det, de læser online, så vil de vende tilbage til dig for at købe produktet.

1. Spred informationen om dit produkt. Det er vigtigt, at din produktinformation er tilgængelig gennem så mange kanaler som muligt. I dag er rækken af ​​mulige salgskanaler udvidet enormt takket være fremskridt inden for kommunikation. Giv dine potentielle købere flere muligheder for at lære mere om dit produkt, herunder følgende:

• Markedsfør dit produkt gennem agenter, forhandlere, sælgere, radio, tv, mund til mund, post og e-mail (i forskellige former), distribution gennem messer, seminarer, telefon, fax, computernetværk, produktemballage, butiksvinduer og internettet. Og overvej, om det er investeringen værd at promovere et produkt gennem film, sportskonkurrencer og andre store begivenheder, der optræder på TV.
• Gør brug af sociale medier. Dette er blevet en vigtig del af at få produkter kendt for et bredere publikum verden over. Facebook og Pinterest er gode at bruge som lanceringsplatform for dit produkt.
• Markedsfør dit produkt gennem lokale begivenheder. At donere dit produkt til en lokal skole, så de kan bruge det til at rejse penge gennem en lodtrækning, kan være en fantastisk måde at promovere dit produkt og opbygge goodwill.

2. blive kreativ. Salget kan kun øges af visse ting, som er under din kontrol, men de er ikke nødvendigvis selvindlysende. Nogle gange er prisændringer påkrævet; andre gange skal du tilpasse produktet, eller en udvidelse/outsourcing af dit sortiment. Alt dette vil blive bevist ved at udføre regelmæssige lagerkontrol og evaluere salgspræstationer. Nogle metoder til at fremme salg er:

1. Bedømmelse. Med jævne mellemrum under og efter salget af dit produkt, bør der altid være en anmeldelse. Sælger produktet godt? Hvis ikke, hvorfor ikke? Er der lidt lager eller taber du ikke produktet på belægningsstenene? Husk på det billede, som langsomt sælgende eller usolgte produkter fremmaner i kundernes sind. Støv på varer vil gøre det klart for kunden, at produktet har eksisteret i nogen tid og kan være forældet. At se den samme skærm måned ind, måned ind fortæller kunden, at produktet er udløbet og ikke særlig populært. Kontroller altid produkternes levedygtighed med følgende spørgsmål:

• Kan produktet fjernes fra dit sortiment, hvis det ikke sælger godt? Tilføj ikke nye produkter til dit sortiment, før du slipper af med de gamle, ellers vil du have for mange valgmuligheder og færre muligheder for at overbevise den potentielle kunde. Hvis du ejer en virksomhed, risikerer du også at lægge for mange penge i dit lager, lager, der kan udløbe hurtigere, end du kan sælge det.
• Kan du stadig tjene penge på forældede produkter?
• Har du overblik over din målgruppe og kan du skærpe fokus? Du er måske gået glip af det mest passende sted på markedet for dit produkt.
• Reevaluer produktmix, produktdesign, produktplacering og salgsmetoder, hvis dit produkt viser et alvorligt fald i salget.
• Vær sød ved køberen.

Tips

• Udnyt uafhængige salgsrepræsentanter (kun på provisionsbasis). De sælger produktet for dig og får først betaling, når salget er lukket. Der er mange ressourcer online til at finde disse.
• Prøv at offentliggøre dit produkt når som helst og hvor som helst!
• En database som Microsoft Access kan hjælpe med at organisere, omorganisere og vise de oplysninger, din virksomhed genererer, samt få alle mulige former for indsigt. En personlig informationsmanager (PIM), ofte som en del af et e-mail-program, har specialiseret sig i at organisere kontakter. Et CRM-program (Customer Relationship Management) går et skridt videre ved at automatisere dets brug inden for marketing. Et program som ACT! gør det meget nemt at vende tilbage til en kundeemne hver 30. dag. Andre programmer, såsom OpenOffice.org kan også være en stor hjælp til organisering, rapportering og lignende opgaver.
• Ved, hvad konkurrenterne laver, og se efter måder at gøre det bedre og gøre det samme produkt mere attraktivt. Har dit produkt flere muligheder, unikke garantifordele eller en bedre pris??
• Gør priserne så lave som muligt. Prøv at aftale den bedst mulige pris med sælgeren. Du vil være i stand til at sælge mange produkter og tjene lige så meget som det meget mere begrænsede salg af det samme produkt til en meget højere pris.

Advarsler

• Lad aldrig folk komme ind i dit hus. Det er bedre at have en internetvirksomhed, hvor folk ikke har direkte kontakt med dig. Det kan virke svært at drive en internetvirksomhed, men når den først er oppe at køre, er det hele arbejdet værd.