Fjern indholdslås

Indhold

Trin
Advarsler

Content Lock er en funktion på mobiltelefoner, der forhindrer unge under 18 år i at få adgang til indhold, der er uegnet til mindreårige. Indholdslås-funktionen anvendes og reguleres af British Board of Film Classification (BBFC), og er aktiveret på alle mobiltelefoner, der arbejder med EE-netværket og dets private labels, inklusive Orange og T-Mobile.

Trin

Metode 1 af 4: Fjern online

1. Naviger til EE`s Min konto-side påhttps://minkonto.ee.co.dk/login-dispatch/.

Brug en anden metode i denne artikel til at fjerne Content Lock, hvis du har en pay-as-you-go-konto med EE, Orange eller T-Mobile. Pay-as-you-go-kunder kan ikke fjerne Content Lock online.

Billede med titlen Fjern indholdslås Trin 2

2. Klik på `Mobil` og log ind på din EE-konto med dit mobiltelefonnummer. Du skal være logget ind som delegeret for kontoen for at fjerne Content Lock.

Billede med titlen Fjern indholdslås Trin 3

3. Klik på `Enhed og brug`. Når du bruger Orange- eller T-Mobile-tjenester, vil denne mulighed blive vist som `Administrer telefon`.

Billede med titlen Fjern indholdslås Trin 4

4. Rul ned, indtil du ser `Indholdslås`, og vælg `Fra`.

Billede med titlen Fjern indholdslås Trin 5

5. Vælg muligheden for at gemme dine indstillinger. Du kan nu se alt indhold på nettet, inklusive voksenindhold.

Metode 2 af 4: Slet på din telefon

Billede med titlen Fjern indholdslås Trin 6

1. Ring 1818 med den EE-mobiltelefon, som du vil fjerne Content Lock for. Du bliver tilknyttet den afdeling, der håndterer alle forespørgsler om Content Lock.

Billede med titlen Fjern indholdslås Trin 7

2. Giv EE-repræsentanten besked om, at du ønsker at deaktivere Content Lock.

Billede med titlen Fjern indholdslås Trin 8

3. Giv EE-medarbejderen de nødvendige oplysninger for at deaktivere Content Lock. Medarbejderen kan bede om dit navn og fødselsdato, så han kan foretage et alderstjek via dit kreditkort.

Billede med titlen Fjern indholdslås Trin 9

4. Vent på bekræftelse fra EE-medarbejderen om, at din anmodning er blevet behandlet. Derefter vil Content Lock blive deaktiveret.

Ring til kundeservice på 150 med din mobiltelefon eller 08454 123662 med et andet lokalnummer, hvis Content Lock-afdelingen ikke er autoriseret til at deaktivere denne funktion. EE kundeservice kan tjekke din konto, tilbyde dig en løsning eller om nødvendigt videresende din forespørgsel til en anden service.

Metode 3 af 4: Fjern i butik

Billede med titlen Fjern indholdslås Trin 10

1. Find den nærmeste EE-butik. For hjælp til at finde en EE-lokation, besøg http://storefinder.ee.co.dk/ee/butikker.html og indtast dit postnummer.

Billede med titlen Fjern indholdslås Trin 11

2. Medbring et gyldigt ID til EE butikken. Dette kan være et pas, ID-kort eller kørekort.

Billede med titlen Fjern indholdslås Trin 12

3. Giv en EE-medarbejder besked om, at du vil fjerne Content Lock fra din enhed. Agenten vil tjekke dit id og tage de nødvendige skridt for at deaktivere indholdslås.

Metode 4 af 4: Problemer med indholdslåsen

Billede med titlen Fjern indholdslås Trin 13

1. Kontakt din EE-kontoadministrator, hvis du har brug for hjælp til at løse Content Lock-relaterede problemer med en virksomheds- eller virksomhedskonto. I de fleste tilfælde vil du sandsynligvis ikke have de nødvendige tilladelser til at ændre indstillingerne for indholdslås.

Billede med titlen Fjern indholdslås Trin 14

2. Prøv at se webstederne via et eksternt Wi-Fi-netværk, hvis Content Lock ikke kan slås fra på din enhed. Content Lock er en funktion på EE`s mobilnetværk og gælder ikke, når du surfer på internettet via andre Wi-Fi-netværk.

Advarsler

Du vil blive opkrævet $2, når du fjerner indstillingerne for indholdslås. Dette vil blive krediteret næsten øjeblikkeligt. Denne procedure udføres for at bekræfte, at dit kreditkort er gyldigt og bruges af en voksen over 18 år. Disse debiteringer vises på din kreditkortregning som `Indholdslås fjernet`.